Consultant Fonctionnel MDM - Déploiement, Gouvernance des données et Intégration des SI (H/F)

À propos de nous L'Agence de mutualisation des universités et établissements d'enseignement supérieur et de recherche (Amue) est un Groupement d'Intérêt Public (GIP) comptant 180 adhérents qui organise la coopération entre ses membres et sert de support à leurs actions communes en vue d'améliorer la qualité de leur gestion. Basée sur deux sites, Montpellier et Paris, l'Amue rassemble 190 collaborateurs, fonctionnaires et contractuels. L'offre de solutions logicielles éditées par l'Amue couvre les différents périmètres de gestion de ses adhérents : RH, Finance et comptabilité, Scolarité, Recherche. Cette offre est intégrée par la solution de master data management (MDM) et d'orchestration des échanges de données appelée SINAPS. SINAPS comprend différents référentiels de données et automatise les processus d'échange en temps réel entre les applications qui produisent la donnée et celles qui la consomment. SINAPS repose sur une architecture orientée message et événement qui interopère via une couche API Rest. SINAPS est construit sur un socle de logiciels édités par Tibco : EBX 6 (MDM) et iWay (ESB). La couche API de SINAPS permet également une intégration avec les logiciels tiers non édités par l'Amue et une interopérabilité forte avec l'open data par exemple. L'ensemble des activités de maitrise d'œuvre et d'ouvrage : maintenance applicative, assistance au déploiement de la solution, formation, support aux utilisateurs est réalisé principalement par une équipe salariée. Les activités sont organisées suivant la méthode Scrum. SINAPS est exploité par 20 établissements, universités et organismes de recherche. Un ambitieux plan de relance des déploiements de la solution visant à atteindre une cible d'au moins 50 établissements utilisateurs a été approuvé par les instances de gouvernance de l'Amue. Dans cet objectif, l'Amue recrute une équipe de consultants fonctionnels spécialisés dans le déploiement de solutions informatiques et la data gouvernance. Mission Rattaché au Département des Solutions et Services aux Etablissements (DSSE) et à la direction du projet SINAPS, Le Consultant Fonctionnel MDM accompagne les établissements dans la mise en œuvre technique, fonctionnelle et organisationnelle de la solution de Master Data Management. Il intervient en mode projet pour :

• Définir et déployer des référentiels de données partagés ;
• Intégrer les applications métiers autour de ces référentiels ;
• Accompagner la mise en place des pratiques de gouvernance des données ;
• Conseiller les établissements sur les évolutions organisationnelles nécessaires ;
• Favoriser l'adoption des nouveaux usages liés à la donnée.

Il est également responsable du maintien d'une relation de proximité avec les utilisateurs, de l'accompagnement post-déploiement et du support fonctionnel afin de garantir la pérennité des solutions mises en œuvre. 1/ Préparer les projets de déploiement

• Recueillir et analyser les besoins, identifier les quick-wins.
• Définir les périmètres de déploiement.
• Construire les trajectoires de mise en œuvre.

2/ Mettre en œuvre les référentiels de données

• Définir les règles de gestion et de qualité.
• Participer aux travaux de reprise et de consolidation des données.
• Définir le paramétrage ad hoc et les enrichissements de modèles.
• Être en assistance sur les recettes fonctionnelles.

3/ Intégrer l'écosystème applicatif

• Identifier les applications consommatrices et productrices de données.
• Mettre en œuvre les connecteurs existants et accompagner la mise en place de nouveaux connecteurs.
• Participer à la définition des scénarios d'intégration.
• Paramétrer les connexions et les moteurs de gestion des données (dédoublonnage, prévalence, contrôle qualité, publication-souscription, ...)
• Contribuer aux travaux de synchronisation des données.
• Accompagner les tests de bout en bout.
• Vérifier la cohérence des échanges entre applications.

4/ Accompagner la gouvernance des données Conseiller les établissements sur la mise en place ou l'évolution de leur organisation autour de la donnée :

• Rôles et responsabilités ;
• Intendance des données ;
• Supervision des flux transverses ;
• Politiques de qualité des données ;
• Règles d'échange entre domaines métiers ;
• Processus de gestion des anomalies.

5/ Contribuer à l'amélioration continue

• Capitaliser les retours d'expérience.
• Participer à l'évolution des méthodologies de déploiement et des supports (manuels, guides, procédures).
• Contribuer à la base de connaissances.
• Identifier les besoins d'évolution du produit.
• Participer à l'amélioration de l'offre de services.

6/ Assurer le support et le suivi post-déploiement

• Dans le cadre du service desk, assurer un support fonctionnel de niveau expert.
• Participer au traitement des incidents fonctionnels.
• Suivre la satisfaction des établissements.
• Identifier les axes d'amélioration de la solution et des services.
• Assurer le suivi d'après-vente.
• Contribuer à la fidélisation des établissements.

Environnement de travail et avantages Poste ouvert à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Des aménagements peuvent être étudiés selon les besoins. Localisation : Le poste est implanté à Paris ou à Montpellier. Des déplacements ponctuels à Montpellier ou à Paris et dans les établissements sont à prévoir. Statut : Fonctionnaire : détachement sur contrat ou mise à disposition. Contractuel : contrat de droit public de 3 ans (renouvelable une fois puis reconduction sur un CDI). Avantages :

• Différentes modalités de travail
• Titres repas
• PC portable
• Télétravail, jusqu'à 3 jours par semaine
• Comité d'entreprise
• Mutuelle : prise en charge jusqu'à 15 € par mois sous réserve des justificatifs

Salaire Entre 36 K€ et 50 K€ par an selon profil Profil Savoir-faire

• Gestion des données : maîtriser les principes du Master Data Management, de la modélisation de données, de la gouvernance des données sur les aspects reprise, qualité et partage.
• Interopérabilité : avoir des connaissances des technologies d'intégration : API Rest, Web Service, XML/JSON, principes des environnements SaaS et hybrides.
• Gestion de projet : savoir préparer et animer des ateliers, élaborer et suivre des plans d'action, élaborer des plannings, coordonner des parties prenantes, suivre les engagements et en assurer le reporting à la direction de projet.
• Accompagnement à la transformation : savoir analyser des processus et les adapter, conduire le changement dans une posture de formateur et de conseil.

Savoir-être Le poste nécessite de fortes qualités relationnelles et de communication écrite et orale, une capacité à intervenir dans des environnements complexes et en transformation. De plus, le poste nécessite :

• Une capacité à fédérer une communauté d'acteurs variés, à instaurer une relation de confiance et le sens de la diplomatie ;
• Le sens de la pédagogie et du partage des connaissances ;
• Une forte capacitée d'écoute, un esprit rigoureux dans l'analyse et la synthèse ;
• De l'autonomie, le sens de l'organisation et de la collaboration ;
• A la fois, une curiosité pour les problématique métiers (multi domaine : RH, Finance, Scolarité, Patrimoine, ...) et une curiosité technologique et intérêt pour les architectures modernes de plateformes numériques.