TECHNICIEN ITINERANT SAV H/F - SUD
A propos de Mathieu Fayat Group: MATHIEU SAS, filiale du Groupe FAYAT et unique constructeur de balayeuses de voirie en France depuis plus de cent ans, est un leader dans son domaine. Véritable référence en matière d'innovation, de design et de décarbonation, reconnue pour la robustesse et la performance de ses équipements, notre entreprise s'engage à fournir des solutions innovantes et durables pour l'entretien des voiries. Rejoignez MATHIEU SAS et contribuez à notre succès en garantissant un service après-vente de qualité à nos clients ! Votre mission: Pour renforcer notre service après-vente, nous recherchons un Technicien Itinérant SAV H/F passionné et qualifié pour notre service center des Pennes Mirabeau et sur la région SUD-EST. Description du poste : Rattaché au Responsable de zone, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients en assurant la maintenance et la réparation de nos balayeuses de voirie directement sur site ou en atelier. Vous serez le visage de notre entreprise auprès de nos clients et veillerez à ce que nos équipements fonctionnent de manière optimale. Missions principales :
- Diagnostiquer et dépanner les machines chez nos clients ou en atelier
- Effectuer les opérations de maintenance préventive du parc client
- Former et conseiller les clients sur la prise en main, l'utilisation et l'entretien de nos produits
- Rédiger des rapports d'intervention détaillés et assurer le suivi des interventions
- Assurer occasionnellement les mises en service des nouveaux équipements
- Promouvoir les valeurs ajoutées de l'entreprise (vente de pièces détachées, support technique, webshop, formations clients, contrats de maintenance et nouvelles machines)
- Contrat à durée indéterminée (CDI), forfait 218 jours + RTT
- Rémunération jusqu'à 40 000 EUR annuel selon expérience et profil
- Travail du lundi au vendredi en journée
- Véhicule de service, carte carburant, badge télépéage
- Téléphone portable, ordinateur portable, tablette
- Remboursement forfaitaire repas midi et soir
- Prime de vacances, participation aux bénéfices, mutuelle et prévoyance
- Formation continue et possibilités de développement professionnel
- Environnement de travail convivial et motivant
- Préqualification téléphonique avec le service RH
- Rencontre ou entretien visio avec un ou deux manager(s)
- CAP ou Bac Pro en maintenance, mécanique ou domaine électronique ou hydraulique
- Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire
- Solides compétences en diagnostic et réparation d'équipements techniques
- Maitrise des plans, schémas électriques, hydrauliques et mécaniques
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son emploi du temps
- Excellentes compétences en communication et sens du service client
- Disponibilité pour des déplacements fréquents avec découchage occasionnel sur la zone géographique définie
- Permis de conduire catégories B et C
- Sens de l'organisation et rigueur
- Réactivité et aptitude à résoudre les problèmes rapidement
- Esprit d'équipe et bonne gestion du stress
- Flexibilité et adaptabilité pour des déplacements réguliers
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