Chargé de Relation Client (F-H-X)
Bureau Veritas, entreprise française devenue groupe mondial (84 000 collaborateurs dans 140 pays), est leader des services de test, inspection et certification. Nous aidons nos clients à se mettre en conformité, réduire les risques et améliorer leur performance.
- Gérez et développez la relation avec votre portefeuille clients en assurant un suivi personnalisé et en traitant leurs demandes et réclamations
- Planifiez et coordonnez les interventions techniques en organisant les agendas des inspecteurs et techniciens (10 Techniciens)
- Assurez l'interface opérationnelle entre les clients et les équipes techniques en communiquant les spécificités et contraintes
- Optimisez les tournées et déplacements des équipes terrain tout en gérant les urgences et réajustements de planning
- Suivez l'avancement des interventions et informez les clients en veillant au respect des délais convenus
VOS COMPÉTENCES QUI FERONT LA DIFFÉRENCE
Vous êtes à l'aise avec l'esprit d'équipe ? Cela vous permettra de collaborer efficacement avec les différentes équipes techniques et commerciales. Vous maîtrisez l'autonomie dans votre travail ? Vous pourrez gérer votre portefeuille clients et organiser les plannings de manière indépendante. Vous savez faire preuve de rigueur ? Vous assurerez un suivi précis des interventions et le respect des délais clients. Vous prenez des initiatives ? Vous anticiperez les besoins clients et proposerez des solutions adaptées. Titulaire d'un Bac +2 en gestion ou assistanat minimum ou équivalent, vous disposez d'une expérience de 5-10 ans minimum dans la planification.Emplois Recommandés
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