Chargée de Conformité Certificats d'Economies d'Energie (CEE) H/F

À propos de nous Dyneff, près de 70 ans en France et en Espagne, est aujourd'hui fournisseur multi-énergies et services connexes (gaz naturel, CVC, granulés de bois, photovoltaïque). Le Groupe commercialise chaque année plus de 3 millions de m³ de carburants, réalise 3,1 milliards d'euros de chiffre d'affaires et exploite 140 stations-service. Engagé dans une démarche RSE et de développement durable, Dyneff s'appuie sur 950 collaborateurs pour proposer des solutions performantes, innovantes et de proximité à ses clients professionnels, particuliers et collectivités locales. Rejoignez-nous pour relever le défi de la croissance ! Mission Au sein du Service Certificats d'Économies d'Énergie (CEE) et sous la responsabilité de la responsable CEE, vous intervenez sur l'instruction et le suivi administratif des dossiers CEE, dans un contexte d'accroissement d'activité. Vos principales missions sont :

• Gérer la relation client (BtoB et BtoC) et répondre aux questions liées au dispositif des CEE
• Contrôler les dossiers CEE et vérifier la conformité, l'exhaustivité et l'éligibilité réglementaire et technique des pièces transmises
• Saisir et suivre les dossiers dans les outils informatiques et le CRM
• Formaliser, appliquer et mettre à jour les procédures de contrôle en lien avec la coordinatrice back office
• Assurer le suivi des dossiers et informer les clients de leur avancement
• Gérer l'archivage des documents dans le respect des procédures internes
• Contribuer à la lutte contre la fraude et au respect des échéances réglementaires

Ce que nous proposons :

• Un poste clé dans un secteur à fort enjeu réglementaire, au cœur des problématiques de transition énergétique, au sein d'une équipe experte et engagée.
• Le contrat : CDI, 37h30 hebdomadaires, statut employé
• Les avantages

• Carte Swile (titres-restaurants)
• Réductions sur nos tarifs énergies après 6 mois
• Comité d'entreprise
• Plan d'Épargne Salariale
• Accord télétravail (après 6 mois d'ancienneté)
• Dispositif 1 % logement
• Cadre de travail inclusif
• Accès à une association sportive interne

Les étapes de recrutement :

• Préqualification RH
• Entretien avec la Manager et les Ressources Humaines
• Tests / contrôles de références si nécessaire

Profil Diplômes et connaissances

• Formation Bac à Bac +3 (administratif, gestion, efficacité énergétique)
• Bonne maîtrise du Pack Office et des outils bureautiques
• Connaissances ou forte appétence pour la réglementation CEE

Expériences

• Une première expérience sur un poste administratif similaire
• Expérience en CEE fortement appréciée (instruction de dossiers, environnement réglementé)

Compétences opérationnelles

• Instruction et contrôle de dossiers techniques
• Capacité à appliquer des procédures réglementaires strictes
• Aisance avec les outils informatiques et CRM

Soft skills indispensables

• Rigueur et sens du détail
• Résistance au stress et gestion des priorités
• Dynamisme, réactivité et autonomie
• Excellent relationnel téléphonique
• Sens de l'organisation, diplomatie et esprit d'équipe

SEG1