Référent territorial collecte et nettoiement

Détails de l'offre

Famille de métiers

Ingénierie écologique > Prévention et gestion des déchets

Grade(s) recherché(s)

Agent de maîtrise
Agent de maîtrise principal
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Temps de travail

Temps complet

Descriptif de l'emploi

Missions :

Sous l’autorité du responsable de l’unité prestations collecte et nettoiement, au sein d’une équipe territoriale composé de 6 à 7 postes identiques, le référent territorial contribue à la bonne exécution des prestations du service de collecte et de nettoiement en conformité avec les contrats et la réglementation par des contrôles et des actions correctives sur un secteur donné. A ce titre, il est force de proposition en matière de modification du service ou d’organisation des prestations de collecte et de nettoiement.

Missions / conditions d'exercice

Principales activités :

I/ Référent collecte et nettoiement sur son secteur
 Etre l’interlocuteur privilégié des services communaux et des élus, sur les questions de propreté urbaine (collecte en PAP et PAV, nettoiement, enlèvement des tags et affiches), sur le terrain.
 Gérer les relations avec les usagers et veiller au traitement des réclamations : tenir informé l’usager par écrit ou à l’oral
 Proposer des solutions pour régler des points noirs de collecte ou de nettoiement, pour installer de nouveaux équipements
 Proposer des actions de sensibilisation auprès des acteurs du territoire (commerces, syndics/bailleurs, entreprises…), des refacturations
 Apte à l’assermentation : l’agent sera habilité à la constatation et verbalisation des infractions relatives à la gestion des déchets
 Représenter la Métropole dans la politique publique et assurer son exécution en matière de gestion des déchets

II/ Contrôle de la bonne exécution des prestations de collecte et de nettoiement
 Veiller à la bonne exécution et à la qualité des prestations confiées à des prestataires externes : contacter le responsable de l’entreprise du secteur concerné pour faire rectifier les anomalies de prestations et veiller à la réactivité de l’entreprise
 Proposer des pénalités circonstanciées pour non respect des contrats
 Suivre la cartographie informatisée des circuits : utiliser le suivi en temps réel des véhicules
 Réaliser des suivis de contrôle de prestations : rédiger des rapports à sa hiérarchie
 Utiliser l’interface pour le traitement des doléances
 Assurer le traitement des dysfonctionnements de collecte des redevables en tenant informée l’unité « redevance spéciale »

III/ Contrôle des dotations de contenants aux usagers

 Valider les demandes de bacs des usagers en habitat collectif
 Rendre un avis sur les demandes de bacs des acteurs économiques en vérifiant les flux à collecter
 Assurer un relais de terrain auprès des usagers sur les problématiques de collecte des déchets en matière de demande de dotation, de déplacements de bacs.

Activités occasionnelles :

Participer à la mise en œuvre d’action de communication et d’animation
Conseiller et sensibiliser les différents publics pour une meilleure gestion des déchets et un meilleur usage du domaine public avec l’appui, le cas échéant, d’un éco-messager ou du prestataire.
Contribuer à la réalisation des bilans d’activités (données de collecte et de nettoiement, validation des retours terrain, rapport annuel)
Aider à l’instruction des permis de construire
Assister à des réunions publiques et ou participer à des groupes de travail
Assurer la gestion d’un autre territoire en l’absence du référent

Profils recherchés

Compétences requises (être capable de) :

Savoir :

Procédure de suivi d’une prestation de collecte, nettoiement et enlèvement de tags, affiches, souillures
Réglementation de la Propreté
Méthodes et filières de valorisation et de traitement des déchets ménagers et assimilés
Maîtrise des outils bureautiques : outlook, word, excel, powerpoint, application métiers

Savoir faire :

Veiller à la qualité des prestations, proposer des mesures correctives
Contribuer à la réalisation de bilan d’activité, fournir des analyses chiffrées et des indicateurs
Rédiger des comptes rendus
Communiquer avec tous les tiers concernés par la Propreté

Savoir être :

Bon relationnel
Disponible
Autonome