chargé d'exploitation H/F
Rattaché au Responsable d'Exploitation, vous assurez la coordination complète des projets événementiels, depuis la définition des besoins jusqu'à la supervision sur site. Vous veillez à la cohérence technique, commerciale et opérationnelle de chaque prestation confiée. Votre quotidien s'articule entre accompagnement client, planification, coordination des prestataires et suivi qualité. Vous travaillez en lien étroit avec les équipes internes, les clients et les fournisseurs, dans un cadre exigeant où rigueur et anticipation sont essentielles. Vos principales missions sont les suivantes :
- Définir les besoins du client et établir une offre adaptée et faisable
- Assurer la commercialisation des prestations complémentaires selon les objectifs fixés
- Planifier et piloter les différentes étapes du projet jusqu'au jour de l'événement
- Coordonner les prestataires internes et externes pour garantir la continuité opérationnelle
- Superviser les phases de montage, exploitation et démontage sur site
- Garantir la conformité des installations et le respect des règles de sécurité ERP/ERT
- Assurer le suivi administratif : bons de commande, facturation, comptes rendus et bilans
- Bonne connaissance de la norme ISO 2012
- Maîtrise de l'anglais professionnel
- Maîtrise des outils bureautiques, CRM et logiciels de plan
- Capacité à planifier, prioriser et coordonner des opérations complexes
- Solides connaissances des normes ERP, ISO 20121 et règles de sécurité applicables
- Aisance relationnelle et sens du service client affirmé
- Capacité à négocier, argumenter et proposer des solutions adaptées
- Pratique courante de l'anglais professionnel
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