Hôte(sse) d'accueil - Muchacha (H/F)
Muchacha, bar festif et restauration de partage, recherche son/sa futur(e) hôte / hôtesse d'accueil !
Premier sourire, premier échange et souvent dernière attention avant le départ : vous jouez un rôle essentiel dans l’expérience vécue par nos clients.
Votre mission ? Leur offrir un accueil à la fois chaleureux, fluide et professionnel, tout en veillant au respect des standards et des procédures d’accueil mis en place par Bonne Compagnie.
Vous êtes le point de repère des clients dès leur arrivée, mais aussi un véritable lien entre l’accueil, la salle, le bar et la direction.
Vos missions
- Accueillir chaque client avec le sourire, attention et professionnalisme ;
- Créer immédiatement une atmosphère chaleureuse et conviviale, fidèle à l’esprit Muchacha ;
- Gérer les réservations, les confirmations et les demandes particulières par téléphone, par message et via nos outils digitaux ;
- Organiser et optimiser le plan de salle selon les réservations, les arrivées et le rythme du service ;
- Accompagner et placer les clients avec fluidité, en coordination avec les équipes de salle ;
- Gérer les temps d’attente en restant disponible et attentif(ve) ;
- Connaître et appliquer les standards et procédures d’accueil définis par le groupe ;
- Anticiper les besoins, repérer les petits détails qui peuvent faire toute la différence et personnaliser l’expérience client ;
- Répondre avec calme et diplomatie aux demandes ou premières insatisfactions ;
- Transmettre efficacement les informations aux équipes et à la direction ;
- Veiller à ce que chaque client recoive un service et des attentions uniques, et reparte avec l’envie de revenir !
Notre proposition :
- Type d'emploi : CDI Temps Plein 35h
- Horaires du contrat : Du mardi au samedi soir, de 17h à 01h
- Pas de coupures
- 2 jours de repos consécutifs
- Salaire brut : 1 927,59€ brut mensuel
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