Conseillère clientèle Prêts sur gages

Détails de l'offre

Famille de métiers

Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s)

Emploi contractuel de cat. C

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui ( Art. L332-8 disposition 1 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un emploi spécifique. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Temps de travail

Temps complet

Télétravail

Non

Management

Non

Experience souhaitée

Confirmé

Descriptif de l'emploi

Accueillir et prendre en charge les clients et prospects lors d'entretiens physiques ou téléphoniques.
Traiter les opérations des gages.

Missions / conditions d'exercice

- Missions d'accueil
- Accueil clientèle physique et téléphonique
- Renseignements sur le fonctionnement du Prêt sur gage
- Renseignements sur l'organisation et le fonctionnement de l'établissement
- Prise de rendez-vous
- Analyse des besoins des clients

- Gestion des clients :
- Accueil clientèle physique et téléphonique
- Recueil des documents nécessaires à la réalisation d'une opération de prêt sur gage
- Gestion des engagements, dégagements, prolongations...
- Estimation des objets
- Actualisation des fiches clients
- Relance des clients
- Identification des risques financiers
- Gestion des opérations de guichet : Encaissement, décaissement, opérations de fin de journée
- Gestion des arrêtés de fin de journée

- Polyvalence sur le poste de Conseiller clientèle bancaire :
- Gestion des services courants sur l'ensemble des activités de l'agence
- Gestion des opérations de guichet bancaire
- Vente de produits et services bancaires
- Participation aux campagnes de promotion des produits ou services, ou de relances de gestion

Profils recherchés

- Aptitudes commerciales et relationnelles
- Maîtrise des techniques de vente et de prospection
- Identification des besoins des clients et des risques, les analyser, être en capacité d'informer sa hiérarchie.
- Gestion des situations d'urgence et des relations conflictuelles
- Rigueur et méthode
- Sens de l'initiative et de la polyvalence
- Connaissance de la réglementation et du fonctionnement des prêts sur gage serait un plus
- Travail en équipe

Un niveau BTS Banque ou Commercial et/ou 2 ans d’expériences dans la profession bancaire est demandé.