technicien informatique support MAC/IOS (IT)

MISSION 3 jours par semaine : Spécialiste Support IT (H/F) Responsabilités Gérer notre parc informatique pour l?ensemble du personnel à l?aide de notre solution MDM Créer et maintenir l?ensemble des comptes de l?entreprise dans nos différents outils Attribuer les accès/autorisations aux programmes, serveurs, fichiers électroniques, etc., selon le profil du salarié/stagiaire et son département Fournir un support technique de premier niveau aux collaborateurs Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseau lorsque cela est possible, ou les escalader vers le membre de l?équipe approprié Maintenir et mettre à jour l?inventaire du matériel, des logiciels et des ressources technologiques, tout en améliorant en continu la documentation technique Assurer la formation et l?assistance technique auprès de différents niveaux d?utilisateurs ? Expérience / Formation Minimum 2 ans d?expérience dans les services informatiques Bac+2/3 Compétences Techniques Maîtrise de l?environnement Mac / Windows Compréhension de base des réseaux, des infrastructures serveurs, des ordinateurs, etc. Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques sur une grande variété de logiciels et de matériels Expérience avec les solutions de gestion de terminaux mobiles (Intune, Jamf, etc.) Informatique et langues Apple (macOS X et iOS) Excellente maîtrise de Microsoft Office / Office 365 Maîtrise des outils de ticketing Help Desk avec compétences en documentation (Jira + Confluence) Connaissance de Windows Server, Active Directory et des logiciels antivirus L?anglais est indispensable, le français est un atout Attitude générale au travail Capacité à être efficace dans un environnement en évolution rapide et adhésion aux valeurs, principes et à la mission de l?entreprise Rigueur, précision, persévérance, écoute et empathie Ouverture d?esprit et adaptabilité Excellentes compétences relationnelles et capacité à travailler avec les autres dans un environnement très collaboratif Envie de s?améliorer et de progresser en continu Forte éthique professionnelle ? Profil candidat: Le candidat idéal est spécialisé dans l'environnement APPLE, IOS/MAC, 3 jours par semaine sur site à Montpellier, dans une entreprise du secteur médical.