Assistant(e) commercial ADV F/H

A propos de FERTILINE (Bioline): InVivo est l'un des premiers groupes agricoles européens avec un CA de 11 milliards d'euros et un effectif de près de 15 000 salariés (~10 000 en France). Implanté dans 38 pays, il regroupe 90 sites industriels. Ce pilier de la souveraineté alimentaire intervient sur toute la chaîne de valeur en s'appuyant sur ses 6 métiers stratégiques : Agriculture - Négoce international de grains - Malterie - Pôle Blé - Retail - Vin. Un pôle transverse de solutions innovantes et digitales complète le dispositif pour accélérer la transformation des métiers.

InVivo Ag° est l'une des 2 branches du pôle Agriculture d'InVivo. Notre mission collective au sein d'InVivo Ag° est de fournir une offre de produits et services permettant de répondre aux critères de la 3éme voie de l'agriculture (#3VA). L'objectif de la 3VA est de construire une agriculture du résultat, dont les bénéfices peuvent être mesurés et prouvés, ayant un impact positif sur l'environnement, en lien avec les attentes du consommateur tout en créant de la valeur pour les agriculteurs.

Filiale d'InVivo Ag° (CropCare), Fertiline réunit l'ensemble des activités Nutrition végétale du groupe. Fertiline est le leader sur le marché français des fertilisants minéraux à efficacité améliorée, et contribue activement à travers le développement de ce marché à promouvoir une nutrition minérale équilibrée et respectueuse de l'environnement.

?? CHEZ INVIVO AG°, VOUS ETES AU BON ENDROIT POUR TRANSFORMER LE MONDE AGRICOLE ??
Votre mission: FERTILINE, spécialiste de la nutrition végétale, est leader sur le marché français des fertilisants à efficacité améliorée. Nos gammes d'engrais sont conçues pour offrir aux agriculteurs le meilleur compromis entre performance agronomique et environnementale.
Afin d'accompagner le développement de la société, la responsable de l'équipe ADV recherche un nouveau talent.
Vos principales principales seront :
Piloter la gestion complète de la relation clients en étroite relation avec les commerciaux: saisie dans l'ERP (SAP), vérification des conditions commerciales, suivi des délais et confirmation auprès des clients.
Assurer la facturation et suivi des paiements : émission des factures, contrôle des encaissements, relances si nécessaire.
Assurer l'interface avec les sites de production : organiser les mises à disposition produits et vérifier l'exécution des contrats en liaison avec le service logistique
Réaliser la gestion des litiges et réclamations : analyse des problèmes, proposition de solutions rapides et efficaces pour maintenir la satisfaction client.
Apporter un support aux équipes commerciales : reporting des ventes.

Par ailleurs, vous appréciez participer à des projets de développement de nouveaux outils/processus afin d'améliorer la relation client et la qualité de service.

Poste basé à Montpellier. Votre profil: Profil
Vous êtes doté(e) d'une formation Bac +2 minimum en gestion/administration et d'une première expérience réussie sur un poste similaire
Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel avec le sens du service et du client, votre rigueur, autonomie et prise d'initiative ainsi que votre capacité d'adaptation, d'organisation et de gestion des priorités
Une excellente maitrise du pack office et plus particulièrement d'Excel est impérative.
La connaissance de SAP est également nécessaire.