Technical Support Engineer (English speaking) H/F
LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi : CDI chez client final.
Notre partenaire, entreprise technologique situé à Montpellier, crée un nouveau pôle dédié au support intelligent et recrute un Technical Support Engineer (English speaking) H/F .
Le Pôle IT se tient à disposition pour échanger avec vous !
La confidentialité de votre candidature est assurée.
Votre rôle et missions :
- Gestion des incidents techniques remontés par les clients.
- Analyse des récurrences et anticipation des problématiques.
- Structuration d'une base de connaissance interne.
- Développement d'outils d'automatisation du support.
- Participation à la mise en place d'un chatbot IA pour filtrer les demandes de niveau 1.
- Collaboration avec les équipes techniques sur les tickets complexes.
- Suivi et analyse des performances du support.
Les avantages côté entreprise :
- Projet structurant au sein d'une entreprise tech en croissance.
- Forte autonomie dans la mise en place des outils.
- Perspectives d'évolution vers un rôle de management du support.
- Avantages à découvrir !
Rémunération : de 30000€ à 38000€
Postulez !
#learecrutement
Ce que nous attendons de vous :
- Expérience en support technique applicatif.
- Compétences en développement ou scripting.
- Appétence pour l'automatisation et l'IA.
- Esprit analytique et capacité à structurer un service.
- Volonté d'évoluer vers la responsabilité d'une équipe support.
- Avoir un très bon niveau d'anglais pour le traitement des demandes à l'international.
Emplois Recommandés
Consultant SI et Orga - CDI
Salaire: a definir Consultant SI et Organisation Mission : Optimiser les processus métiers et systèmes d’information pour améliorer performance et efficacité. Responsabilités : Analyser besoi…
Pédiatre (H/F) CDD / CDI / Libéral
Pédiatre (H/F) CDD / CDI / Libéral 298326674 Nous sommes actuellement à la recherche d'un PEDIATRE (H/F) pour l'un de nos établissements partenaires sur le secteur de Montpellier. La clinique dispos…
Coffreur bancheur F/H
A propos de Agence MONTPELLIER BTP: Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe fr…
CHARGE D'AFFAIRE H/F
Véritable professionnel(le) des métiers de service, votre mission première est le développement du secteur de Béziers et de votre portefeuille par l’apport de nouveaux clients. Également, vous consei…
Employé(e) de commerce en alternance - Bachelor Commerce
Employé(e) de commerce en alternance – Bachelor Commerce École de Commerce PIGIER Montpellier forme chaque année de nombreux étudiants aux métiers du commerce et de la relation client grâce à des…
Alternance* - Équipier Polyvalent (H/F)
ACADEMEE, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, créée sous l'impulsion de Studi et du groupe M6, recherche pour son entreprise partenaire, un Équipier Polyvalent (H/F) en contrat d’apprentiss…
SOUDEUR
L'entreprise: INTERIM D'OC, fièrement intégrée au Groupe ATOLL, est votre partenaire incontournable à St-Jean-de-Védas, mobilisant son expertise locale pour répondre aux besoins en recrutement dans di…
Responsable Pôle Juridique
GROUPE SOLGES a pour objectif de développer et d’exploiter des infrastructures de production d’énergie décarbonée innovantes et pilotables. L’entreprise est spécialisée dans le développement, l’in…
Assistant(e) marketing et communication F/H - Négoce
Intègre la Business School de l’alternance Pigier Montpellier , reconnue pour ses formations professionnalisantes de Bac à Bac+5 dans les domaines du commerce, du marketing et de la stratégie. N…