Gestionnaire sinistres (H/F)

À propos de nous FDI Services Immobiliers est une agence immobilière spécialisée dans le service, proposant son expertise en transaction, gérance locative et syndic de copropriétés dans l'Hérault et le Gard, notamment à Montpellier, La Grande Motte et le Grau du Roi. Elle dispose aussi d'un savoir-faire pour l'accompagnement des copropriétés fragiles ou en difficulté, reconnu par une certification de syndic de prévention et de redressement Quali SR. Mission Nous recrutons un(e) Gestionnaire sinistres en CDD pour 6 mois afin de renforcer notre équipe de Montpellier. Vous êtes rigoureux(se) et organisée, vous possédez un bon esprit d'analyse et vous êtes capable d'arbitrer sur des situations complexes. Vous avez toutes les qualités requises pour occuper ce poste, n'attendez pas pour postuler ! Basé au siège à Montpellier, vous assurerez le suivi et la gestion des sinistres des mandants en coordination étroite avec les équipes internes, en garantissant le bon traitement administratif et technique des dossiers ainsi que le pilotage des interventions liées. Rattaché(e) directement au Directeur du Pôle Gestion, vos missions seront les suivantes : Gestion des sinistres

• Suivre et gérer les sinistres des mandants en coordination étroite avec les équipes de Gérance, de Syndic et de l'Administration Provisoire
• Piloter la gestion technique d'intervention en lien avec les dossiers sinistres
• Gérer et enregistrer les dossiers de sinistre
• Mettre en place les mesures d'urgence pour éviter l'aggravation du sinistre
• Vérifier les garanties, rechercher les éléments nécessaires afin de procéder à une première évaluation
• Etudier les garanties du contrat et les circonstances
• Procéder aux déclarations des sinistres et suivre les procédures
• Contribuer à l'évaluation du dommage (en lien avec l'expert)
• Être en lien avec les compagnies d'assurances, ainsi que les sociétés intervenant pour le suivi des dossiers sinistres jusqu'au paiement de l'indemnisation
• Participer aux expertises pour le compte des mandants
• Assurer la défense des intérêts des mandants dans le cadre des sinistres et plus particulièrement des expertises
• Déclencher le déploiement des prestations convenues, donner les ordres de service et suivre l'exécution des travaux après validation du quitus
• Assurer la réception des travaux et le décompte définitif
• Assurer des visites sur site, pour le pilotage des interventions en lien avec le sinistre (réunion de chantier, investigations, visites immeubles)
• Suivre et veiller aux paiements des factures dans le logiciel métier

Missions annexes

• Établir le reporting de l'activité à destination de la direction des Services Immobiliers et auprès de l'ensemble des acteurs internes concernés par le sinistre
• Archiver et classer tous les documents et courriers concernant la gestion des sinistres dans l'outil métier

Profil Profil recherché : Formation Bac+2 à Bac+3 dans le domaine de l'assurance construction ou en gestion ou droit immobilier et/ou justifier d'une expérience de minimum 4 ans dans la gestion de sinistres, idéalement dans un cabinet d'assurance spécialisée en immobilier. Expérience avérée dans la négociation avec les assureurs et la gestion de la relation client. Connaissance approfondie des différents types de contrats d'assurance (MRH, PNO, RC, etc.) et des réglementations en vigueur. Maîtrise des procédures de gestion des sinistres, de la déclaration à la clôture des dossiers. Compétence en rédaction de rapports techniques et en analyse des responsabilités. Aptitude à expliquer des procédures complexes de manière claire et concise. Sens du service client et capacité à gérer les situations conflictuelles avec diplomatie. Grande rigueur et sens de l'organisation pour suivre de manière précise les dossiers. Autonomie et sens des responsabilités dans la prise de décisions. Esprit d'équipe et collaboration avec les différents services (comptabilité, juridique, technique). Permis de conduire B, car des déplacements ponctuels peuvent être nécessaires pour évaluer les sinistres sur site. Avantages :

• Une opportunité de travailler dans un secteur passionnant et en constante évolution.
• Un environnement de travail collaboratif et stimulant.
• Des possibilités de développement professionnel et de croissance au sein de l'entreprise
• Une rémunération et des avantages sociaux attractifs (accord d'intéressement, participation, prime de cooptation, 13ème mois, RTT, mutuelle, ticket restaurant et CSE)

Vous êtes une personne dynamique, proactive et dotée d'un excellent relationnel, prête à s'investir pleinement pour assurer la satisfaction des copropriétaires et la bonne gestion des sinistres. Envoyez votre CV dès maintenant pour rejoindre notre équipe ! Process de recrutement : Vous rencontrerez dès le premier entretien votre futur manager et l'équipe recrutement. Si le poste vous convient et si vous correspondez au profil, vous serez recontacté sous 15 jours maximum pour un deuxième échange. où vous ferez la connaissance de votre manager N+2 et du Directeur des Ressources Humaines. Pourquoi nous rejoindre ? Au sein du Groupe FDI, vous faites partie d'une équipe guidée par l'engagement et l'exigence. Nous vous offrons des évolutions de carrière sur l'ensemble des filiales et des métiers qui constituent le Groupe. En nous rejoignant, vous participez à une aventure ambitieuse, vous êtes impliquez sur des projets singuliers avec un management de proximité, et des circuits de décisions rapides. Au sein du Groupe FDI, vous bénéficiez :

• D'un parcours d'intégration et de formations qui vous donnent les clefs pour progresser
• D'un environnement favorable au travail collaboratif
• D'un accompagnement managérial fondé sur la confiance et la responsabilité
• D'un climat social apaisé et constructif

Dans le cadre de notre politique d'inclusion, à compétences égales le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap