Technicien Support de Proximité H/F
Description de la mission
Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) pour assurer des prestations de support technique et de déploiement auprès des utilisateurs de sites postaux (sites en propre, partenaires et sites externes à l'entreprise).
Vous interviendrez sur deux types de prestations :Maintenance préventive et curative
Réaliser des interventions de maintenance préventive et curative sur site.
Prendre en charge les interventions escaladées par le centre d'appel lorsque la résolution à distance n'est pas possible.
Diagnostiquer les incidents, effectuer les réparations nécessaires et assurer le retour à un fonctionnement optimal.
Déploiement de projetsParticiper aux opérations de déploiement
Installer et mettre en service les nouveaux équipements.
Respecter le planning, les procédures et les consignes communiquées dans le cadre des projets.
Récupérer le matériel nécessaire aux déploiements
Vous serez amené(e) à :
- Réaliser les interventions techniques
- Assurer les opérations logistiques associées (mouvements de matériels, inventaires, gestion des équipements, etc.).
Intervenir sur les environnements techniques suivants :
- Informatique (postes de travail et périphériques) ;
- Applications métiers ;
- Réseaux (WAN, LAN, Wi-Fi) ;
- Automates ;
- Systèmes de sûreté (télésurveillance, vidéosurveillance, centrales d'alarme).Les moyens mis à votre disposition
Afin de garantir le suivi et la clôture des interventions en temps réel, vous disposerez de :
Un PC portable ;
Un smartphone professionnel ;
Un accès aux applications métiers et aux outils de gestion des interventions.
Profil recherché
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