Conseiller Mutualiste H/F - Montpellier (2 postes à pourvoir)

Cœur de fonction

• Pilotage de la croissance commerciale par une stratégie équilibrée entre conquête de nouveaux marchés et développement du parc client actuel.
• Optimisation de la valeur vie client via des stratégies de rétention et de consolidation des relations existantes.
• Contribution active au déploiement des standards d'excellence opérationnelle et des démarches d'amélioration continue au sein de l'organisation.

Responsabilités opérationnelles

• Diagnostic précis des attentes des interlocuteurs, en stricte conformité avec les cadres réglementaires et les obligations de conseil, afin de proposer des solutions sur-mesure issues du catalogue de services.
• Exécution et suivi des campagnes commerciales impulsées par les services centraux.
• Gestion rigoureuse du pilotage de la performance via les outils de reporting internes et restitution régulière des indicateurs clés à la hiérarchie.
• Implication ponctuelle dans des missions transverses ou des projets stratégiques, en capitalisant sur l'expertise métier et le savoir-faire acquis.

Expertise technique attendue :

• Maîtrise approfondie du cadre réglementaire en vigueur et capacité à l'appliquer avec discernement.
• Aptitude à concevoir des solutions personnalisées en adoptant une méthodologie centrée sur les besoins et objectifs de vie des interlocuteurs.
• Vision stratégique des dynamiques économiques, tant à l'échelle du secteur d'activité qu'au niveau de la structure employeuse.
• Capacité d'adaptation immédiate face à l'imprévu et réactivité dans le traitement des sollicitations.
• Maîtrise des techniques d'écoute empathique pour une compréhension fine des attentes.
• Aisance dans l'utilisation des plateformes de gestion contractuelle, des outils de pilotage de la relation client et des systèmes de reporting analytique.
• Rigueur exemplaire dans l'exécution du cycle de vente et conformité stricte aux protocoles commerciaux établis.

Aptitudes comportementales :

• Sens aigu de l'engagement et de la responsabilité individuelle.
• Esprit collaboratif favorisant la synergie au sein des équipes.
• Agilité intellectuelle et ouverture d'esprit face aux évolutions du marché.
• Excellente maîtrise de l'organisation personnelle et gestion optimale des priorités.