Assistant SAV Tertiaire H/F
À propos de nous Chez Potentiel Humain, ce n'est pas qu'un slogan, c'est une façon de travailler. Cabinet de conseil en compétences, nous accompagnons les entreprises de Montpellier, Nîmes, Béziers et Perpignan dans leurs enjeux humains et stratégiques. Nos expertises :
- Recrutement CDI / CDD / Intérim
- Management de transition / Temps partagé / Freelancing
- Formation sur mesure
- Type de contrat : Intérim
- Durée: 6 semaines
- Horaires: 35h
- Démarrage: Dès que possible
- Rémunération proposée: 2200€ à 2300€ brut mensuel
- Avantages: Tickets restaurant
- Gestion des appels, courriers et mails
- Réception et orientation des demandes des clients
- Développement de la base clients
- Organisation et planification des rendez-vous des techniciens
- Planification des dépannages et des visites d'entretien
- Vérification et validation des bons d'intervention
- Information des clients sur l'avancée de leur dossier
- Rédaction et envoi des rapports d'intervention
- Rédaction et mise en place des contrats de maintenance
- Achat de pièces et commandes auprès des fournisseurs
- Saisie et contrôle des données clients dans le logiciel (ERP)
- Vérification des tarifs et des conditions de paiement
- Facturation des prestations de dépannage et d'entretien
- Contrôle de la cohérence entre le travail fait et la facture
- Relance des factures impayées
- Suivi des dossiers de garantie (clients et fournisseurs)
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