Chef de Projet Fonctionnel - Avant vente Industrie H/F

LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi : CDI chez client final.

Notre partenaire, éditeur de solutions logicielles dédiées aux environnements industriels , recherche un Chef de Projet Fonctionnel - Avant vente Industrie H/F pour renforcer son équipe à Montpellier.

Le Pôle IT se tient à disposition pour échanger avec vous !

La confidentialité de votre candidature est assurée.

Votre rôle et missions :

• Être le référent d'un portefeuille de clients et assurer le suivi régulier de leurs projets..
• Échanger avec des interlocuteurs variés, direction, exploitation, production, logistique ou qualité
• Organiser et animer des ateliers de cadrage directement avec les utilisateurs.
• Comprendre les processus métiers existants et identifier les besoins d'évolution.
• Formaliser les besoins sous forme de cahiers des charges, processus cibles et critères de réussite.
• Évaluer les écarts entre les attentes clients et les fonctionnalités standards du produit.
• Travailler avec le Product Owner afin de définir la solution la plus pertinente.
• Participer à la rédaction des user stories et à la priorisation des évolutions.
• Présenter les solutions envisagées aux clients et contribuer à leur validation.
• Participer au chiffrage des projets et évolutions..
• Construire et suivre les plannings de déploiement.
• Coordonner les équipes développement, support et techniques impliquées dans les projets
• Superviser les phases de paramétrage et d'installation.
• Organiser la recette et la mise en production.
• Former les utilisateurs et accompagner la prise en main des solutions.
• Suivre les délais, budgets, jalons et risques associés aux projets.
• Mesurer l'utilisation réelle du produit après son déploiement.
• Identifier les irritants et accompagner le changement auprès des équipes clientes.
• Organiser le passage de relais vers le support et assurer l'escalade des incidents lorsque nécessaire.
• Faire remonter les retours terrain afin de contribuer directement à l'évolution de la roadmap produit.

Les avantages côté entreprise :

• Cadre forfait jour - Avantages à découvrir !
• Poste très transversal mêlant fonctionnel, produit, projet et relation client
• Forte proximité avec les utilisateurs terrain
• Participation directe à l'évolution des solutions
• Projets déployés dans des environnements industriels concrets
• Collaboration quotidienne avec les équipes Produit, Développement, Support et Delivery
• Autonomie importante dans la gestion de son portefeuille
• Déplacements ponctuels chez les clients (env. 6/an)

Nous n'attendons plus que vous… Alors, postulez !

Ce que nous attendons de vous :

• Formation Bac+3 à Bac+5 en ingénierie, systèmes d'information, gestion de projet, génie civil ou équivalent.
• Environ 3 à 5 ans d'expérience minimum en gestion de projet logiciel, déploiement, avant vente technique ou Customer Success B2B.
• Une expérience dans un environnement industriel constitue un vrai avantage.
• Une connaissance des secteurs du béton, des matériaux de construction, des carrières, du génie civil ou d'un environnement comparable sera particulièrement appréciée.
• Bonne compréhension du fonctionnement d'un ERP, notamment autour des processus commande, livraison et facturation.
• À l'aise avec les solutions SaaS et les outils numériques.
• Bonne compréhension des méthodes de gestion de projet, planning, risques, recette et suivi budgétaire.
• Connaissance des approches agiles, backlog et user stories.
• Pratique d'un outil de ticketing comme Jira ou équivalent.
• Une connaissance des solutions connectées, géolocalisation, télémétrie ou équipements embarqués constitue un plus.
• Des notions d' automatisme industriel seront également appréciées.
• Capacité à animer des ateliers et à formaliser précisément un besoin métier.
• Très bonne aisance orale et capacité à présenter et défendre une solution auprès d'un client.
• Sens du service et réelle crédibilité face à des interlocuteurs terrain comme de direction.
• Pédagogie et capacité à former des utilisateurs.
• Rigueur, autonomie et capacité à piloter plusieurs projets simultanément.
• Anglais professionnel apprécié.
• Permis B indispensable.