Chef de Projet ERP (H/F)
En tant que Chef de Projet ERP (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le déploiement de nos solutions. Acteur(trice) central(e) de la réussite client, vous intégrerez une équipe dynamique et innovante, prête à relever les défis passionnants de la transformation numérique.
Vos missions :
Structurer et garantir le succès du projet :
- Définir les objectifs et décomposer les étapes clés pour assurer la faisabilité du projet.
- Allouer les ressources de manière stratégique pour maximiser l’efficacité et respecter les délais.
- Exceller dans la relation client (Customer Success)
Instaurer une communication fluide et proactive avec le client, en établissant une relation de confiance durable :
- Suivre chaque étape du projet en réalisant des comptes-rendus précis et en anticipant les besoins clients.
- S’assurer que la solution livrée dépasse les attentes et génère un impact positif.
- Piloter et optimiser les outils de gestion de projet
Maintenir à jour les outils et processus de gestion pour garantir une exécution sans faille :
- Identifier rapidement les risques et proposer des solutions adaptées.
- Coordonner les équipes pour un succès collectif
Réaliser des actes clés tels que :
- Faire évoluer les modèles de facture
- Déployer des formations utilisateurs
Jouer un rôle de chef d’orchestre en synchronisant les livrables IT et les équipes internes :
- Veiller à une synergie parfaite entre les différents intervenants pour respecter les engagements pris.
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