ASSISTANT D'ACCUEIL / ADMINISTRATIF H/F

MEDICOOP FRANCE, L'humain au cœur de l'intérim

MEDICOOP FRANCE est une coopérative nationale spécialisée dans le secteur médico-social et sanitaire . Nous accompagnons durablement des établissements et services confrontés à des enjeux de recrutement, de continuité d’accompagnement et de qualité des prises en charge.

MEDICOOP FRANCE recrute pour l'un de ses coopérateurs, un AGENT D'ACCUEIL / ADMINISTRATIF H/F pour intervenir sur le département de l'Hérault (34) à Montpellier.

INFORMATIONS/AVANTAGES :

• Durée : entre une semaine et 18 mois de mission en travail temporaire, avec possibilité d'embauche

• Rémunération : ancienneté + primes selon convention

• Horaires : variables en fonction de vos disponibilités et des besoins des structures (matin, après-midi, nuit)

• Avantages : Indemnités 10% de fin de mission et 10% de congés payés + Accès aux prestations du FASTT pour différentes aides (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement) + Possibilité d'acompte + CSE + Mutuelle

VOS MISSIONS :

• Gestion du standard téléphonique : réception et traitements des appels téléphoniques en fonction de leur priorité et de leur nature, et respect de la confidentialité des informations

• Accueil du patient, de son entourage et de tout visiteur en les orientant vers l’interlocuteur ou le service recherché et en transmettant les informations aux personnels concernés

• Identification, recensement des besoins et des attentes du patient et de son entourage selon son domaine, afin de répondre à leur demande Information auprès du patient et de son entourage dans son domaine de compétence, en adaptant sa communication et en s’assurant de la bonne compréhension de l’information donnée

• Participation à la sécurité des patients en vérifiant l’identité des visiteurs, à la sureté de l’établissement en contrôlant le soir la fermeture des issues de l’établissement et transmissions de toute anomalie constatée mettant en jeu la sécurité de l’établissement et de ses occupants

• Recueil / collecte de données ou informations spécifiques à son domaine d'activité et transmission à l’encadrement de toutes données pertinentes

• Affranchissement des courriers et transmission / réception auprès des coursiers, gestion des colis

• Gestion et remise des clefs, passes et des papiers du véhicule avec traçabilité de leur transmission

• Gestion des prestations annexes des patients en hospitalisation complète, en lien avec le service de facturation (wifi, téléphone, accès à la salle multimédia,…).

• Participation selon les besoins aux activités inhérentes des services administratifs

• Intervention et traitement d’urgence suite à une alerte incendie selon les protocoles en vigueur

• Coopération avec les autres professionnels (médicaux, paramédicaux, administratifs, logistiques…) afin d’assurer la prise en charge globale du patient, la permanence des soins et le bon fonctionnement du service

• Gestion, suivi et utilisation à bon escient des produits, matériel et signalement de tout dysfonctionnement

• Accueil et accompagnement des personnels, nouveaux salariés, étudiants et stagiaires en participant à leur formation et en assurant un rôle pédagogique dans son domaine d’intervention

• Participation au signalement de tout événement indésirable par le biais du logiciel adéquat

• Réservation et gestion de la salle de réunion (ouverture et fermeture, gestion des volets).

• Gestion de la salle des visiteurs : tri et rangement, mise en marche du téléviseur à la prise de poste et lancement de la diffusion.

Vous êtes intéressé(e), n'hésitez plus, envoyez votre CV et rejoignez l'équipe !

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