Superviseur de nuit (h/f)

Prestigieux Hôtel de luxe situé à Montpellier, recherche son futur Superviseur de nuit (h/f), professionnel(le), autonome et doté(e) d’un excellent sens de l’accueil.

En tant que Superviseur de nuit, vous êtes responsable du bon déroulement des opérations nocturnes et de la qualité de l’accueil réservé aux clients. Vous supervisez l’équipe de nuit, assurez la sécurité de l’établissement, veillez à la continuité des services et garantissez un suivi rigoureux des activités jusqu’à la prise de relais par les équipes du matin.

Qualifications et compétences requises

• Formation en hôtellerie, tourisme, accueil ou relation client, ou expérience équivalente.

• Expérience réussie et confirmée en réception hôtelière, impérativement dans un établissement haut de gamme.

• Une première expérience réussie en réception de nuit d'au moins deux ans.

• Bonne maîtrise des outils bureautiques et d’un logiciel hôtelier ou PMS.

• Connaissance des procédures de clôture journalière et de night audit.

• Très bon niveau de français et maîtrise professionnelle de l’anglais.

• Bonne présentation, excellente expression orale et aisance relationnelle.

• Permis de conduire souhaité.

Qualités personnelles

• Leadership, sens des responsabilités et capacité à fédérer une équipe.

• Autonomie, fiabilité et grande capacité d’adaptation.

• Rigueur, organisation et souci du détail.

• Excellent sens de l’accueil et orientation client.

• Calme et maîtrise de soi dans la gestion des situations délicates.

• Réactivité et capacité à prendre des décisions rapidement.

• Discrétion, vigilance et respect de la confidentialité.

• Esprit d’équipe et excellente capacité de communication.

Conditions de travail

• Contrat : CDI, temps plein.

• Statut : employé.e

• Horaires de nuit, incluant weekends et jours fériés selon le planning.

• Rémunération selon le profil et l’expérience aux alentours de 2400 € brut mensuel.

• Indemnités nourriture et majorations éventuelles liées au travail de nuit.

• Possibilités d’évolution au sein de l’établissement.

• Mutuelle d’entreprise qualitative.