CDI Support Informatique et assistance aux utilisateurs (F/H) Montpellier

REMUNERATION, PRIMES ET AVANTAGES :

• Rémunération de base :
  • 2 008 € bruts mensuels versés sur 14 mois (comprenant l'allocation vacances et la gratification annuelle au prorata du temps de présence)
  • Soit 28 124 € bruts annuels
• Prime d'intéressement : Calculée au prorata du temps de présence
• Prime de crèche : Pour les enfants de moins de 3 ans allant en crèche au chez une assistance maternelle
• Forfait mobilité durable : jusqu'à 900€/an pour encourager les mobilités douces (prise en charge abonnement transport, indemnités kilométriques vélo, covoiturage...)
• Carte déjeuner : d'un montant de 11,52 € par jour travaillé avec prise en charge par l'employeur à hauteur de 60%
• Prestations CSE : Accessibilité sans condition d'ancienneté et calculées en fonction du temps de présence et du nombre d'enfant
• Convention collective et accords avantageux : Formation tout au long de la carrière, service d'accompagnement à la mobilité (CEP), congés supplémentaires, campagne de travail à temps partiel, forfait proche aidant …
• Fonction éligible au télétravail partiel sous critères d'autonomie au poste et validation des prérequis

ORGANISME : Travailler au sein du réseau des Urssaf, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire. Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale. Nos actions de prévention et de contrôle garantissent par ailleurs les droits des salariés et l'égalité de traitement entre tous les acteurs économiques de notre pays. Nous accompagnons aussi les entreprises et les employeurs au plus près de leurs besoins pour encourager le développement de la société et de son économie. L'URSSAF Languedoc-Roussillon , organisme privé chargé d'une mission de service public, compte plus de 500 collaborateurs répartis sur les sites de Montpellier, Nîmes, Béziers, Carcassonne et Perpignan, afin d'assurer un service de proximité. Rejoindre l'Urssaf Languedoc Roussillon, c'est travailler dans une entreprise dynamique, innovante et en constante recherche de modernisation au service de ses usagers. Tout comprendre sur notre Institution en 3 minutes : ici Découvrez en un clic les témoignages de nos collaborateurs ici Description du poste Au sein de notre service Informatique au siège de Montpellier, comprenant environ 200 agents , nous contribuons chaque jour à la qualité du service rendu aux utilisateurs notamment par la prise en charge des demandes d'interventions. En qualité de Chargé(e) du support systèmes, réseaux et télécoms, vous assurez les actions techniques d'installation, de déploiement et de configuration des ordinateurs, laptops et smartphones en respectant les règles de sécurité. Vous diagnostiquez et résolvez les incidents matériels et logiciels, offrant une assistance aux utilisateurs. Votre mission principale est de maintenir le bon fonctionnement des postes utilisateurs et gérer les accès sécurisés. Votre connaissance technique et votre réactivité garantissent la stabilité de l'infrastructure informatique et la satisfaction des utilisateurs. Le poste est basé à Montpellier, mais l'activité peut impliquer des déplacements ponctuels et des actions de renfort sur les autres sites de la région . Dans le cadre de votre mission, grâce à votre engagement et à notre accompagnement vos principales activités consisteront à assurer : - Le déploiement (mise en service, câblages, brassage et raccordement…) et la maintenance des matériels informatiques et smartphones (installation, configuration des postes de travail et applications, dépannage des utilisateurs). - L'identification et le suivi des équipements dans le cadre de la mise à jour régulière du parc informatique et des opérations d'inventaire. - Le conseil et l'accompagnement des utilisateurs pour améliorer leur usage des outils. - Le diagnostic des incidents et l'identification des risques. - La prise en charge de premier niveau de toute difficulté signalée dans le domaine de l'infrastructure technique du site de Montpellier et la transmission des demandes non résolues aux experts identifiés du service régional. - Le déploiement des éléments de sécurité et à l'accompagnement des utilisateurs dans le domaine de la sécurité en lien avec les experts sécurité du service régional. - Les permanences téléphoniques et physiques pour assurer la continuité de l'assistance auprès des utilisateurs. Profil recherché Vos compétences Vous recherchez une mission polyvalente dans un environnement de travail encadré et collaboratif, alliant suivi de nos ressources matérielles et accompagnement quotidien des collaborateurs sur site ou en distanciel. Nous attendons de notre futur collègue :

• Des connaissances :
• Sur les techniques de gestion de parc informatique (déploiement de système d'exploitation, de logiciels, système d'assistance de type help desk).
• Sur l'utilisation de l'Active Directory.
• Sur la suite Microsoft Office 365 et la plateforme Windows 11.
• La connaissance des composants et le démontage/remontage de PC fixe/portable
• De faire preuve d'esprit d'équipe et de respect des règles de réserve et de secret professionnel.
• Une capacité de résolution de problèmes courants.
• Une aisance à réaliser des tâches administratives liées au suivi de votre activité (comptes rendus, reporting, inventaires …).
• Des qualités d'écoute, patience et pédagogie.
• De faire preuve d'un intérêt marqué pour la qualité du service rendu aux utilisateurs.
• Une capacité à anticiper, mais aussi être réactif et disponible, notamment face à l'imprévu.

Votre formation Vous disposez idéalement :

• D'un diplôme dans le domaine de l'Informatique.
• D'une expérience professionnelle confirmée dans la maintenance et le support informatique .

Informations complémentaires Service : Informatique Poste : Chargé(e) du support systèmes, réseaux et télécoms Catégorie : Employé(e) Niveau : IB Site : Montpellier (34) Type de contrat : CDI A pourvoir : 01/07/2026 Durée Hebdomadaire : 39h Conditions : Déplacements possibles (Permis B exigé) Date limite de dépôt des candidatures : 26/05/2026 Contact PROCEDURE DE RECRUTEMENT : La sélection des candidatures se fera en 3 étapes : 1. Au travers de l'analyse du dossier candidat comprenant :

• Un CV décrivant le parcours professionnel
• Une description d'une réalisation probante mettant en avant une ou plusieurs des compétences attendues au poste proposé.

2. Les candidats présélectionnés seront invités à la passation d'un entretien technique le jeudi 4 juin. 3. Les candidats sélectionnés participeront à un entretien de motivation le jeudi 11 juin. Les avantages liés au poste

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