Alternance — Assistant(e) ADV et Support Clients H/F
Un partenaire de PIGIER Montpellier recrute un(e) alternant(e) pour renforcer ses équipes ADV et support clients au sein d’une PME e-commerce en pleine croissance.
Dans le cadre de votre BTS Gestion de la PME (GPME) , vous participerez à de nombreuses missions polyvalentes : administration des ventes, relation client, suivi administratif, logistique, SAV et mise à jour des informations e-commerce. Cette alternance vous permettra de découvrir concrètement le fonctionnement global d’une entreprise moderne et de monter rapidement en compétences.
Missions principales
- Suivre les commandes clients et préparer les devis.
- Contrôler les commandes fournisseurs et les dossiers commerciaux.
- Répondre aux demandes clients par téléphone et orienter vers les bons services.
- Ouvrir et suivre les dossiers SAV, coordonner avec les fournisseurs et techniciens.
- Suivre les expéditions, les retards de livraison et les retours marchandises.
- Vérifier les factures fournisseurs et participer au suivi de la facturation clients.
- Mettre à jour le catalogue produits et contrôler la qualité des données web.
- Participer à différents projets digitaux et e-commerce.
- Assurer le classement, le contrôle documentaire et la mise à jour des outils de gestion.
Profil recherché
- Vous préparez un BTS GPME avec PIGIER Montpellier .
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), polyvalent(e) et curieux(se).
- Vous êtes à l’aise au téléphone et avec les outils informatiques.
- Vous aimez gérer plusieurs sujets simultanément.
- Vous êtes motivé(e) pour apprendre et progresser dans un environnement varié.
- Une première expérience en relation client, gestion administrative ou commerce est un plus.
Modalités et avantages
- Contrat : apprentissage / alternance.
- Lieu : Saint-Aunès.
- Temps plein, 35 heures, du lundi au vendredi.
- Horaires : 9h00 à 17h00.
- Rémunération : de 800 € à 1 300 € par mois.
- Poste en présentiel.
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