Chef de projet d'exploitation informatique (H/F)

?Manpower DIGITAL MONTPELLIER recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Gestionnaire de la production / des opérations du service informatique (H/F) Dans le cadre du renforcement d'une organisation IT, nous recherchons pour l'un de nos clients un Responsable de la Production / des Opérations Informatiques.
Votre mission ? Piloter et optimiser les opérations techniques et assurer un haut niveau de qualité de service pour l'ensemble du SI.

🎯 Vos missions principales :
- Garantir le bon fonctionnement des infrastructures systèmes et réseaux (Windows, SD-WAN Fortinet, WAN/MPLS, FTTO/FTTH, LAN/WiFi?).
- Répondre aux sollicitations du groupe en matière de cybersécurité.
- Définir et mettre en œuvre des procédures et traitements pour optimiser les performances du SI.
- Mettre en place et améliorer les plans de sauvegarde (back-up) et de reprise.
- Recueillir les besoins des utilisateurs internes en matière de production informatique.
- Rédiger les cahiers des charges techniques pour les appels d'offres ou fournisseurs.
- Piloter et challenger la qualité de service délivrée par les partenaires IT.
- Accompagner les équipes projets et études dans l'élaboration de solutions techniques (centres d'appels, espaces collaboratifs, etc.).
- Superviser la mise en place des moyens IT sur les nouveaux contrats.
- Être à l'écoute des utilisateurs, analyser les incidents, et proposer des axes d'amélioration.
- Contribuer à la mise en place ou au maintien de normes de qualité (ISO, ITIL?).


- Formation supérieure en informatique (Bac +3/5).
- Expérience confirmée en gestion de la production IT ou gestion des opérations informatiques.
- Très bonnes connaissances techniques en infrastructures systèmes et réseaux.
- Aisance dans la relation avec les fournisseurs, les équipes internes, et les utilisateurs finaux.
- Forte sensibilité à la qualité de service, à la cybersécurité, et à la documentation.
- Autonomie, rigueur, esprit d'analyse et capacité à prioriser.
- La pratique de l'anglais et/ou de l'espagnol serait un plus.

?Vous vous reconnaissez dans ce rôle clé et stratégique ? Rejoignez nous et contribuez à l'amélioration continue d'un SI en pleine évolution !
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap