Directeur des opérations H/F
Nous recherchons pour notre client un Directeur des Opérations chargé de piloter la performance, structurer les opérations et manager des équipes pluridisciplinaires dans un contexte de croissance et de transformation.
Rattaché à la direction, ce poste joue un rôle clé dans l'optimisation du delivery, le pilotage des activités et la coordination des projets stratégiques.
1. Piloter la performance et les KPI- Piloter les indicateurs de performance stratégiques et opérationnels
- Mettre en place des systèmes d'alerte et de réactivité pour ajuster les opérations en continu
- Déployer des plans d'amélioration continue
- Garantir la qualité, les délais et le delivery des opérations administratives
- Anticiper les pics d'activité et adapter les ressources
- Contribuer au pilotage budgétaire (masse salariale, CAPEX, OPEX)
2. Piloter les opérations administratives
- Manager les équipes admissions en lien avec les équipes Sales et ADV
- Superviser les équipes examens
- Encadrer l'équipe support client ainsi que le pôle administratif (commandes, facturation, stages)
- Piloter la production de contenus pédagogiques
- Garantir un haut niveau de qualité de service et de performance opérationnelle
3. Piloter les projets stratégiques et transverses
- Prioriser et centraliser les projets structurants
- Assurer le suivi des roadmaps, des délais et des reportings
- Piloter le déploiement des outils et des processus
- Contribuer au développement des initiatives liées à l'IA
- Structurer et déployer la démarche d'amélioration continue
Votre profil
Expérience & formation- Diplôme Bac +5 (école de commerce, ingénieur ou équivalent)
- Au moins 8 ans d'expérience en pilotage d'opérations à forte volumétrie
- Expérience confirmée en management d'équipes et pilotage transverse
Compétences clés
- Forte culture data et orientation résultats
- Excellentes compétences en gestion de projet
- Maîtrise des enjeux budgétaires
- Leadership et capacité à fédérer des équipes
- Excellente communication orale et écrite
- Maîtrise des outils digitaux
- Anglais professionnel courant
Emplois Recommandés
Aide aux personnes handicapées à Montpellier (34000)
Offre d'emploi - Aide à domicile pour personne handicapée Bonjour, Mon fils ayant un statut Handicap reconnu par la MDPH anciennement scolarisé en internat IME a Montpellier, aujourd'hui est de r…
Ingénieur d'Etudes VRD H/F (12)
Présentation de l'agence Ltd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Encadrement BTP et Tertiaire Haut de Gamme - F…
PRATICIEN HOSPITALIER
Le CHU de Montpellier (Hérault) recherche un praticien hospitalier à mi-temps au sein du Pôle Gérontologie dans son Service de médecine interne à temps partiel. Date de vacance du poste : 01 juillet…
Chef d'équipe Étancheur H/F
À propos de nous ATRIUM Montpellier, membre du Groupe ATOLL, dynamise votre carrière dans une ville ensoleillée au patrimoine exceptionnel. Notre réseau de 40 agences en France vous offre des opportun…
Collaborateur Comptable H/F
LEA Recrutement vous propose une belle opportunité au sein d'un cabinet d'expertise comptable réputé pour son professionnalisme et son engagement envers ses clients. Ce cabinet dynamique offre un cad…
Consultant en recrutement freelance H/F - MONTPELLIER
Envie de voler de vos propres ailes ? Transformez votre passion pour les ressources humaines en carrière indépendante et épanouissante ! Chez Via Atrihom, nous vous offrons la possibilité de de…
INFIRMIER DE (F/H)
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Pour un établissement situé à MONTPELLIER dévoué à la lutte contre le cancer, offrant des soins médicaux complets et spécialisés aux patients. Comme…
Conducteur de travaux réseaux humides H/F
Notre client est une entreprise régionale solide et reconnue dans les travaux publics, intervenant sur des projets de canalisation, réseaux humides, VRD, eau potable, assainissement et ouvrages urbai…
Infirmier(e) USIC Montpellier (H/F)
L'agence Domino Care Montpellier est à la recherche d'un Infirmier Diplômé d'État (H/F) pour intégrer une clinique partenaire dynamique située à Montpellier en contrat à durée déterminée (CDD) Intérim…
Technicien Maintenance Bornes Parking H/F
À propos de notre client: Notre client recherche un Technicien Maintenance Bornes Parking. En tant que Technicien Maintenance Bornes Parking, vous avez pour mission d'assurer la maintenance pré…