Support Technique - développeur H/F
L EA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi : CDI chez client final.
Notre client, entreprise technologique en pleine structuration à Montpellier, recherche un profil Support Technique - développeur H/F avec appétence développement pour accompagner la création d'un pôle support nouvelle génération, mêlant outils internes et intelligence artificielle.
Le Pôle IT se tient à disposition pour échanger avec vous !
La confidentialité de votre candidature est assurée.
Votre rôle et missions :
- Traiter les incidents clients, analyser les récurrences et anticiper les problématiques.
- Rédiger et structurer une base de connaissance interne.
- Développer des outils pour améliorer la qualité du support.
- Piloter l'entraînement d'un chatbot intelligent pour automatiser les demandes de niveau 1
- Collaborer avec les équipes techniques sur les tickets complexes.
- Produire des rapports de performance et optimiser les flux de traitement.
Les avantages côté entreprise :
- Poste évolutif avec perspectives de management.
- Projet structurant au sein d'une équipe tech exigeante.
- Liberté d'action et forte autonomie sur les outils à déployer.
- Environnement stimulant, tourné innovation et performance !
Postulez !
LEA RECRUTEMENT
Ce que nous attendons de vous :
- Expérience support technique ou fonction similaire.
- Compétences de base en développement (scripts, outils internes)
- Appétence IA ou automatisation des process.
- Capacité à structurer un service, esprit analytique et proactivité.
- Volonté d'évoluer vers un poste de manager support.
Emplois Recommandés
Animateur Réseau région Sud Est H/F
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. Description de l'entreprise Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 c…
Alternance - Assistant administratif (H/F)
STUDI, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne , recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant administratif (H/F) en contrat d’apprentissage. Lancez votre carrière dès à présent e…
METALLIER/SERRURIER POSEUR H/F
Découvrez ATRIUM Montpellier, membre du Groupe ATOLL, leader en intérim et recrutement, grâce à un réseau de 40 agences innovantes. Profitez de notre expertise régionale au cœur d'une ville dynamique,…
Conducteur de travaux CVC H-F
Le poste : En tant que Conducteur de travaux CVC, vous prenez en charge la gestion opérationnelle et technique des chantiers CVC : - Piloter la préparation, l'organisation et le suivi des travau…
Collaborateur comptable H/F
A propos de WINSEARCH - MONTPELLIER AEC: WINSEARCH recrute pour le compte d'un cabinet d'expertise comptable partenaire situé à Grabels (34790). Ce cabinet, en pleine activité, recherche un Collabora…
Administrateur Systèmes et Réseaux
Sur ce poste, les journées ne se ressemblent pas. Vous alternez entre diagnostic d'incidents, configuration d'équipements réseau et supervision d'environnements serveurs complexes. Au sein de cette…
Développeur C# .Net Angular (F/H)
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail par semaine - Montpellier (34) - Expérience de 5 ans min Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au …
Agent commercial immobilier indépendant (H/F)
En tant quagent commercial immobilier indépendant, vous développez votre activité sur votre secteur géographique. Vos missions principales : Prospection et développement de votre portefeuille cli…
JURISTE (F/H)
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Nous recherchons pour le compte de notre client, un Juriste Droit social (F/H) Vos missions: Être en appui, conseil et assistance à DRH dans la ge…
Médecin généraliste psychiatrie (H/F)
A propos de HARRY HOPE: Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre…