Chargé(e) de secteur F/H

L'entreprise

La SFHE (Société Française des Habitations Economiques), filiale du Groupe Arcade-Vyv, est aujourd’hui un acteur majeur de l’habitat social dans le grand Sud. Ses 220 collaborateurs se répartissent entre les bureaux du siège, à Aix-en-Provence, et ses 5 agences de proximité situées à Lyon, Montpellier, Nîmes, Toulon et Aix-en-Provence.

La SFHE, labellisée Quali HLM, gère aujourd’hui plus de 14 000 logements et loge plus de 27 000 personnes. Elle s'engage pour un logement favorable à la santé de ses occupants en garantissant des logements de qualité, un bouquet de services pour ses locataires, une relation client basée sur la proximité et des actions de développement social. La SFHE se positionne comme un partenaire privilégié des collectivités, qu’elle accompagne dans le développement d’une offre de logement social sur ses 4 régions d’implantation.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, agir pour l’intérêt général et œuvrer en faveur d’un logement accessible à tous ? Rejoignez la SFHE en postulant à cette offre.

Missions principales

Nous recherchons, pour notre agence de Montpellier, un ou une Chargé(e) de secteur.

Vous êtes le ou la représentant(e) de l’entreprise sur les résidences dont vous avez la responsabilité et faite le lien entre l’Agence et les locataires. Vous assurez également les tâches administratives liées aux mouvements des locataires.

Vous avez en charge 4 résidences sur Montpellier, représentant 350 logements dont 73 en résidence universitaire et 180 en QPV, quartier de la Mosson.

Les missions principales :

• Entretien des résidences :

- Assure le suivi et le contrôle des entreprises intervenant sur les résidences,

- Assure le contrôle des équipements de sécurité sur les résidences,

- Assure le contrôle des travaux avant validation des factures.

• Gestion locative :

- Assure les visites commerciales pour les futurs candidats en lien avec les chargées de location,

- Participe à la réclamation locative. Prise en compte et traitement des réclamations,

- Assure les visites conseils et états des lieux entrants /sortant sur les résidences,

- Effectue les saisies des bons de commande.

Profil requis

Idéalement titulaire d’un BTS professions Immobilières ou équivalent, vous disposez avant tout d’une connaissance des rapports locatifs en milieu HLM, et plus particulièrement d'une expérience d'un an minimum en quartier prioritaire de la politique de la ville (QPV).

Dynamique, d’un excellent relationnel, vous avez un sens aîgu du service client et l'envie réel de développer une relation de confiance et de qualité avec vos interlocuteurs.

Vos connaissances techniques en bâtiment et/ou en matière de petite maintenance seront des atouts pour la réussite de cette mission, mais avant tout vous avez la satisfaction client comme moteur et l'envie de rendre un service de qualité.

Vous faites preuve également de réelles qualités d’organisation qui vous permettront d’être efficace sur ce poste, qui nécessite de se déplacer sur les résidences de son secteur mais également sur celui de son binome en cas de besoin (attribution d’un véhicule de service avec remisage à domicile).

La maîtrise de l’outil informatique est indispensable.

Rejoindre la SFHE, c’est bénéficier :

- D’un parcours d’intégration personnalisé

- D’outils de travail adaptés(ordinateur portable, smartphone, véhicule de service...)

- D’éléments de rémunération attractifs (13 ème mois, prime sur objectifs, prime d'assiduité, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise, prime d’ancienneté)

- D’une mutuelle d’entreprise avec une prise en charge partielle (environ 60% / 3 régimes différents proposés)

- De tickets restaurants (pris en charge à 60% par l’employeur)

- D’un bouquet de services dédiés et gratuits

- D’avantages offerts par le Comité social économique

Réf: f0ff3b1b-424c-4f5e-8b50-9e0fcbe75251