Assistante SAV (H/F)
Nous recherchons pour un de nos clients situé à Montpellier une assistante SAV H/F
Vous serez en charge de :
Répondre aux demandes de renseignements des clients après la vente
Diagnostiquer à distance les problèmes des produits et proposer des solutions
Programmer les interventions des techniciens si nécessaire
Gérer les retours et les échanges de produits
Suivre les dossiers clients et assurer la mise à jour des informations
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