Technicien(ne) Support Applicatif (H/F) - e-Santé
Description de l'offre
Créé en 2008, Medin+ prend en charge plus de 6 millions de patients par an sur tout le territoire, et est ainsi le leader de la téléradiologie en France. Il offre à la fois une plateforme technique, un service médico-organisationnel et l’accès à un réseau de plusieurs centaines de médecins, 24h/24h et 7j/7j. Il a progressivement étendu son activité vers d’autres domaines comme la télémédecine, la coordination des soins non programmés et la planification médicale.
Vos missions principales :Exploitation opérationnelle du service :
* Répondre aux appels des clients et gérer leurs demandes via notre outil de CRM (Salesforce)
* Assister les professionnels de santé dans l’utilisation de nos logiciels.
* Résoudre les demandes techniques des clients avec efficacité.
* Participer à l’amélioration continue de nos logiciels, y compris la documentation des nouveautés et le test des évolutions.
* Rédiger des fiches fonctionnelles pour garantir une bonne utilisation des outils. Assurer le suivi technique du parc client pour maintenir une qualité de service optimale. Paramétrage applicatif :
* Déployer de nouveaux clients demandeurs et effecteurs, en garantissant une transition fluide.
* Mettre en place des connecteurs HL7 et adapter les templates selon les spécificités des sites pour assurer une intégration réussie. Missions secondaires :
* Proposer et mettre en œuvre des solutions d’amélioration des processus.
* Participer activement à la politique qualité de l’entreprise.
* Contribuer au développement durable de MEDIN +. Conditions particulières du poste :
* Possibilité de travail posté, y compris en horaires nocturnes.
* Réalisation d’astreintes selon les besoins du service.
* Télétravail Partiel
Profil recherché
Compétences et connaissances :
* Diplôme en informatique (Bac +2) ou expérience significative dans un poste similaire.
* Maîtrise des outils bureautiques et des langages techniques (Javascript, SQL, DICOM, HL7, Orthanc, Bash, etc.).
* Organisation efficace du temps de travail et priorisation des missions.
* Connaissances techniques en applications web et systèmes de bases de données.
* Compétences en maintenance, déploiement et installation de logiciels.
* Gestion de la relation client à travers notre CRM. Qualités personnelles :
* Organisé(e), avec un excellent relationnel et une forte capacité à travailler en équipe.
* Esprit d’analyse et de synthèse, avec de bonnes capacités d’élocution et de rédaction.
* Capacité à gérer le stress et à faire face aux situations d’urgence.
À propos de MEDIN +
Créé en 2008, MEDIN + prend en charge plus de 6 millions de patients par an sur tout le territoire, et est ainsi le leader de la téléradiologie en France. Il offre à la fois une plateforme technique, un service médico-organisationnel et l’accès à un réseau de plusieurs centaines de médecins, 24h/24h et 7j/7j. Il a progressivement étendu son activité vers d’autres domaines comme la télémédecine, la coordination des soins non programmés et la planification médicale.
Emplois Recommandés
Aide ménagère - Poste pour un(e) aide ménagère à Montpellier
Je recherche une aide ménagère pour effectuer un ménage complet dans mon appartement à montpellier. il s'agit d'une intervention rapide suite à un état des lieux. si vous êtes intéressé(e), merci de m…
Responsable centre de vitrage automobile H/F
123 Pare-Brise RECRUTE son futur Chef de Centre H/F ! Secteur : Montpellier Tu as un œil d'expert, un sens du service qui ferait pâlir les plus grands, et tu aimes bosser en équipe ? Si en plus…
Contrat d'Apprentissage Conseiller de Vente Niv Bac - Magasin de prêt à porter H/FAcumen Formation
Tu veux un job dans la vente, mais t'as pas encore d'expérience ? Pas de panique : on te forme, on t'accompagne, et on t'aide à trouver TON entreprise. Ici, pas besoin de diplôme : juste de la motiv…
électricien bâtiment h/f
Vos missions principales seront : - Installation des systèmes électriques : Vous effectuerez l’installation, la mise en service et le raccordement des équipements électriques dans des bâtiments en ré…
Médecin coordonnateur (H/F) CDI - 0,4 ETP Montpellier (34)
Médecin coordonnateur (H/F) CDI - 0,4 ETP Montpellier (34) SA-CAD-43986 Nous sommes actuellement à la recherche d'un médecin coordonnateur (H/F) en CDI à 0.4 ETP pour l'un de nos établissements parten…
Accompagnant éducatif social H/F
Description de l'offre &##128483;️ LE GROUPE UGECAM OCCITANIE RECRUTE ! NOTRE ÉTABLISSEMENT &##128270; : Le CMEE Fontcaude accueille des enfants en situation de handicap, dès le plus jeune âge…
Assistant Approvisionnement Service Achats (en alternance) H/F
MBway Montpellier école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, en prévision de la rentrée 2024, pour l’une de ses entreprises partenaires, Assistant Approvisionnement Service A…
Collaborateur comptable
Le CabRH , cabinet de recrutement et d’approche directe, recrute pour son client, société située à Montpellier, un Collaborateur comptable H/F pour une embauche en CDI. Cabinet d'expertise comp…
Directeur de Supermarché (H/F) - Parcours certifiant
Description de l'offre Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est accompagner une équipe pour développer ses compétences afin de satisfaire au mieux nos clients. En…
TECHNICIEN DE MAINTENANCE EXPLOITATION CHAUFFERIE (F/H)
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Notre client, établi à MONTPELLIER, est une entreprise du secteur des travaux de construction. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Seriez-vous m…