Responsable marketing et communication
attaché(e) à la Direction Générale, vous prenez en charge le pilotage global de la stratégie marketing
Vos missions principales:
🔍 Stratégie marketing
- Définir, structurer et piloter la stratégie marketing du groupe
- Décliner la stratégie en plans d’action concrets, adaptés aux objectifs business
- Suivre les performances des actions et proposer des ajustements pour maximiser l’impact
- Participer activement à la définition et à l’évolution de l’identité de marque (marque client & marque employeur)
📦 Marketing produit & offres
- Réaliser les analyses de marché, benchmarks et veilles concurrentielles
- Créer et mettre à jour les fiches produits et documents d’aide à la vente
- Élaborer les argumentaires marketing et commerciaux
- Collaborer avec les équipes commerciales pour développer des outils d’aide à la vente efficaces
💼 Commercial & CRM
- Contribuer à la mise en place et au déploiement de notre nouveau CRM
- Structurer les parcours clients et le Sales Funnel : suivi des leads, onboarding, fidélisation
- Suivi des indicateurs de satisfaction client, suivre et analyser les retours
- Analyser les performances commerciales (délai de traitement des leads, taux de conversion…)
🗣️ Communication & contenus
- Rédiger et piloter la création de contenus multi-supports (articles, newsletters, réseaux sociaux, présentations, etc.)
- Coordonner la communication interne et externe
- Gérer les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Instagram, etc.) et assurer une présence cohérente sur le digital
- Participer à la stratégie de contenu orientée SEO
📊 Suivi, reporting & budget
- Suivre les KPI marketing, communication et commercial
- Participer à la gestion du budget marketing
- Réaliser des reportings réguliers à la direction
🎯 Événementiel & projets transverses
- Organiser et coordonner des événements internes ou externes (salons, webinaires...)
- Soutenir des projets transversaux : communication RH, marque employeur, projets RSE...
👥 Management
- Manager et accompagner un(e) apprenti(e) dans ses missions opérationnelles
- Suivi du planning
- Transmettre savoir-faire et bonnes pratiques
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