Responsable marketing et communication

attaché(e) à la Direction Générale, vous prenez en charge le pilotage global de la stratégie marketing

Vos missions principales:

🔍 Stratégie marketing

• Définir, structurer et piloter la stratégie marketing du groupe
• Décliner la stratégie en plans d’action concrets, adaptés aux objectifs business
• Suivre les performances des actions et proposer des ajustements pour maximiser l’impact
• Participer activement à la définition et à l’évolution de l’identité de marque (marque client & marque employeur)

📦 Marketing produit & offres

• Réaliser les analyses de marché, benchmarks et veilles concurrentielles
• Créer et mettre à jour les fiches produits et documents d’aide à la vente
• Élaborer les argumentaires marketing et commerciaux
• Collaborer avec les équipes commerciales pour développer des outils d’aide à la vente efficaces

💼 Commercial & CRM

• Contribuer à la mise en place et au déploiement de notre nouveau CRM
• Structurer les parcours clients et le Sales Funnel : suivi des leads, onboarding, fidélisation
• Suivi des indicateurs de satisfaction client, suivre et analyser les retours
• Analyser les performances commerciales (délai de traitement des leads, taux de conversion…)

🗣️ Communication & contenus

• Rédiger et piloter la création de contenus multi-supports (articles, newsletters, réseaux sociaux, présentations, etc.)
• Coordonner la communication interne et externe
• Gérer les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Instagram, etc.) et assurer une présence cohérente sur le digital
• Participer à la stratégie de contenu orientée SEO

📊 Suivi, reporting & budget

• Suivre les KPI marketing, communication et commercial
• Participer à la gestion du budget marketing
• Réaliser des reportings réguliers à la direction

🎯 Événementiel & projets transverses

• Organiser et coordonner des événements internes ou externes (salons, webinaires...)
• Soutenir des projets transversaux : communication RH, marque employeur, projets RSE...

👥 Management

• Manager et accompagner un(e) apprenti(e) dans ses missions opérationnelles
• Suivi du planning
• Transmettre savoir-faire et bonnes pratiques