Technicien de Maintenance SAV (h/f)

Votre mission

L'agence Adecco Tertiaire & Industrie recherche pour l'un de ses clients, basé à Montpellier, un Technicien SAV H/F.

Vous interviendrez sur une grande diversité de matériels roulants.
En tant que Technicien(ne) SAV , vous êtes un acteur clé de la relation client. Vous intervenez directement sur le dépôt afin de garantir la mise à disposition des matériels, leur bon fonctionnement et le respect des engagements contractuels et de garantie.

Vos missions

• Rechercher l'origine des défauts et/ou dysfonctionnements rencontrés sur le matériel roulant,
• Mettre en œuvre des mesures correctives pour réparer les défauts et/ou dysfonctionnements,
• Mettre à jour la GMAO,
• Effectuer des campagnes, des contrôles de flotte et des modifications selon les besoins et conformément aux instructions et aux procédures spécifiques mises en place,
• Organiser et planifier ses interventions en fonction des priorités et des délais impartis,
• Intervenir rapidement en cas d'urgence, alerter le personnel approprié et suivre le protocole de sécurité,
• Respecter les instructions et procédures d'entretien du fournisseur,
• Contribuer à la bonne tenue du dépôt,
• Respecter les normes règlementaires et QHSE du groupe en vigueur,
• Rendre compte de son activité à son N+1,
• Participer à la démarche d'amélioration continue,
• Apporter son soutien opérationnel aux techniciens SAV de niveau 1,
• Animer, former et tutorer les techniciens,
• Apporter son soutien technique au chef d'équipe.

Votre profil

Compétences et qualités requises

• Bonne connaissance du secteur ferroviaire et des différents types de matériels roulants est appréciée.
• Expertise technique en mécanique et en électricité.
• Réactivité et capacité à diagnostiquer rapidement les pannes et à proposer des solutions adaptées.
• Fort sens du service client et aisance relationnelle.
• Communication claire, transparente et orientée collaboration.
• Maîtrise et respect des processus liés à la garantie, à la qualité et à la sécurité (EHS).
• Mobilité nationale indispensable pour assurer les interventions sur sites clients.

Votre profil

• Expérience en maintenance ferroviaire ou industrielle.
• Esprit d’équipe et capacité à s’adapter à des environnements et interlocuteurs variés.
• Rigueur, autonomie et sens des responsabilités.
• Disponibilité pour des déplacements fréquents sur l’ensemble du territoire national.

Formation

• Formation technique de type Bac Pro, BTS, DUT ou équivalent en maintenance industrielle, électrotechnique, mécanique ou systèmes ferroviaires.
• Connaissance des normes qualité et sécurité (EHS) appréciée.

A propos de nous

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