Conseiller support logiciel H/F
- Réceptionner et prendre en charge les demandes par téléphone ou par email
- Analyser via un outil de prise en main à distance, les problèmes rencontrés sur le logiciel,
- Dépanner et/ou proposer des solutions et conseils, accompagner les utilisateurs dans leur mise en application,
- Suivre les demandes jusqu'à leurs résolutions et en informer les clients,
- Mettre en place des actions correctrices avec les autres services si nécessaire
- Améliorer de manière quotidienne la qualité de service auprès de nos clients (temps de rappel, traitement ...)
- Grandir et s'épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s'auto-former via notre plateforme Udemy
- Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d'événements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.)
- Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s'engage en faveur de l'égalité des chances, la diversité et l'inclusion
- Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous.
- Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.
- Enfin un dernier entretien sera l'occasion de rencontrer votre futur(e) manager, faire un focus métier et valider l'ensemble de vos compétences.
Emplois Recommandés
Dessinateur (H/F)
Description de l'offre Vous êtes passionné(e) par la métallerie et souhaitez rejoindre une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication d’ouvrages métalliques (garde-corps, escalier…
Assistant Communication & Marketing en alternance H/F
Description de la mission MyDigitalSchool Montpellier école spécialisée dans le Marketing Digital, recherche pour l’un de ses partenaires un Alternant en Communication & Marketing (H/F) sur le d…
Technicien(ne) Maintenance Matériel Incendie (H/F)
Et si vous saisissiez cette opportunité ? La société ADI, actrice majeure dans le service d’installation, de vérification, de fourniture et d’entretien de matériel incendie en Région Sud, recherch…
Assistant Clientèle Internationale (en alternance) H/F
MBway , école internationale de management à Montpellier du Bac +3 au Bac +5, recherche, pour l’une de ses entreprises partenaires, un(e) Assistant(e) Clientèle Internationale H/F, en contrat d’…
Pharmacien gérant PUI (H/F) - CDI Béziers (34)
Pharmacien gérant PUI (H/F) - CDI Béziers (34) SA-CAD-63554 Nous sommes actuellement à la recherche d'un Pharmacien gérant (H/F) pour la PUI de l'un de nos clients, situé en périphérie du secteur de B…
Infirmier de (f/h)
Notre vocation chez Appel Médical ? Etre à vos côtés pour vous accompagner dans la concrétisation de votre projet professionnel et le développement de votre carrière dans la santé. Une équipe experte …
Comptable - h/f
Description entreprise : 📣 Vous souhaitez rejoindre une entreprise tournée vers l'avenir avec de réels projets de croissance ? Une bonne ambiance de travail et un esprit d'équipe sont primordiaux…
Prospecteur Foncier Senior Immobilier Commercial & Tertiaire (Télétravail / Freelance)
Vous avez le flair foncier, le réseau et l'instinct terrain ? Vous aimez détecter lopportunité là où les autres passent à côté ? Alors vous allez adorer travailler avec nous. Qui sommes-nous …
Technicien support utilisateur en alternance (H/F)
MyDigitalSchool Montpellier, école spécialisée dans les métiers du digital , recherche un.e Alternant.e Technicien.ne support utilisateur (H/F) dans le cadre d’une formation en Bachelor Cybersécuri…
Électricien IRVE (H/F)
A propos de asap.work: Salut, nous c'est asap.work, l'agence d'intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l'humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c'est prof…