Assistant(e) Service Client en alternance H/F
IPAC Bachelor Factory est une Business School reconnue dans l’enseignement supérieur privé à Montpellier.
Rejoignez une entreprise dynamique en tant qu’ Assistant(e) Service Client , dans le cadre d’un Bachelor Marketing Commerce & Négociation (Bac+3) en alternance, et développez vos compétences en relation client, e-commerce et gestion administrative tout en contribuant activement à la satisfaction client et au développement du chiffre d’affaires.
Vos missions
- Répondre aux appels entrants et aux demandes clients via le site web
- Accompagner les clients dans le choix des produits et les conseiller vers la meilleure solution
- Participer à la génération de ventes et à la fidélisation client
- Gérer la boîte mail du service client et assurer un suivi rapide et précis
- Suivre les commandes et s'assurer du bon déroulement des livraisons
- Traiter les réclamations clients et proposer des solutions efficaces
- Interagir avec les outils web pour optimiser le parcours client en ligne
- Signaler les points de blocage du site internet à l’équipe e-commerce
- Représenter l’image de l’entreprise dans tous les échanges avec les clients
- Réaliser des comptes rendus réguliers de l’activité
Le profil
- Titulaire d’un Bac+2 validé ou en cours de validation, dans les domaines du commerce, de la communication ou de la relation client
- Intérêt pour l’univers de la pêche (un plus pour comprendre les produits)
- À l’aise à l’oral comme à l’écrit (téléphone, mail, chat)
- Maîtrise du Pack Office et des outils d’aide à la vente en ligne
- Bonne connaissance du parcours client et des techniques de vente à distance
- Orthographe irréprochable et bonne capacité de rédaction
- Qualités attendues : rigueur, écoute, sens du service, ténacité, capacité à convaincre
Modalités
- Type d'emploi : Alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation)
- Frais de scolarité : Pris en charge par l’employeur
- Rémunération : Selon la grille légale en vigueur
- Lieu : Montpellier, en présentiel
- Horaires : Du lundi au vendredi
Emplois Recommandés
AMOA travaux voies ferroviaire H/F - 34
À propos de nous Qui sommes-nous ? Le Groupe ORTEC déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautiqu…
ALTERNANCE - COMMERCIAL H/F
Le centre de formation ECLOSON, recrute un(e) alternant(e) motivé(e) dans le cadre de la formation Commercial (H/F) ✨ Rejoignez-nous pour développer vos compétences commerciales au sein d’une structur…
Embedded Linux Software Engineer H/F
LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi : CDI chez client final. Notre partenaire, entreprise deeptech innovante et située à Montpellier, recrute dans le cadre du renforcement de son…
Directeur Franchisé indépendant ALM Intérim H-F
Présentation de l'entreprise Bienvenue chez chez ALM Intérim Un Nouveau Concept d'Agence Intérimaire : Créée par des gérants expérimentés en janvier 2025, ALM Intérim développe un rése…
Vendeur/Concepteur en agencement d’intérieur F/H
À propos de nous Perene trouve son origine en Haute-Savoie, sur les hauteurs du lac d'Annecy. Avec son positionnement singulier et inédit, Perene s'est imposée en quelques années comme l'enseigne de …
CHEF DE PROJET FTTO H/F (54)
Présentation de l'agence LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports s…
Technicien Bureau d'Étude en Systèmes Frigorifiques GMS 5 ans d'exp - Mission freelance (H/F)
Présentation de l'entreprise Avec plus de 250 clients et 10 000 freelances inscrits , Yalink est la première plateforme de freelancing dans l'ingénierie de la construction des infrastructures de tr…
Alternance - Chargé Dévpt Marketing Stratégique - Montpellier
Description de l'offre Description de l'entreprise Notre entreprise, #CestCommeçaChezNous Avec plus de 250 agences implantées de l’Ardèche à l’Ariège, la Banque Populaire du Sud est une banq…
50238 - CADRE DE SANTE PSYCHIATRIE - EQUIPE MOBILE IDE
Navigation Pré-entête ~ Nos sites Navigation principale Actualités Expertises La FHF En régions Emploi Annuaire Accès établissement adhérent Fil d'Ariane #50238 - CAD…
PREPARATEUR DE COMMANDES (H/F)
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) préparateur(trice) de commandes pour assurer la gestion et la préparation du matériel nécessaire à nos chantiers de paysagisme. Vos missions …