Technicien support IT (F/H) - Alternance

Chez Studi, la rentrée peut se faire à tout moment de l'année, nous proposons une formation ET un poste en alternance !

Vous recherchez une aventure académique et professionnelle exaltante ?! Prenez part à la révolution Digital Learning !

Nous sommes une entreprise jeune, dynamique, en pleine expansion avec de belles perspectives d'avenir. N'attendez plus, venez nous rencontrer !

Nous recherchons un Technicien support IT (F/H) en alternance pour rejoindre nos équipes, tout en suivant une formation Pré-graduate Technicien d'assistance informatique (BAC) proposée par Studi !

Au sein de l'équipe, vous serez en charge de :

• Assister nos élèves et formateurs dans l'utilisation de nos solutions web et mobiles,

• Assister nos formateurs dans le cadre de leurs interventions live en vidéo,

• Aider nos élèves et formateurs à résoudre les dysfonctionnements matériels et logiciels,

• Assister nos élèves dans l'installation des logiciels de gestion (SAGE, CEGID ...) indispensables à leur formation,

• Utiliser tous les moyens de diagnostic et de dépannage à distance : téléphone, prise de contrôle du terminal etc…

• Gérer et traiter les tickets de support utilisateurs

• Interagir avec le reste de l'équipe technique pour alerter au plus tôt sur d'éventuels dysfonctionnements, (remontées d’anomalies, etc),

• Assurer le suivi auprès des utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes.

• Apporter de nouvelles idées et solutions pour améliorer le service Support Apprenants

✅ Votre profil :

• Vous souhaitez préparer un Pré-graduate Technicien d'assistance informatique en contrat d’apprentissage chez STUDI.

• Vous êtes passionné(e), curieux(se) et tu fuies la routine.

• Votre organisation, votre adaptabilité et votre flexibilité ainsi que votre capacité à collaborer et communiquer sont des atouts essentiels pour réussir cette mission.

Vous vous reconnaissez ? Nous sommes impatient(e)s de vous rencontrer !

Votre aventure chez Studi se construira autour de valeurs communes qui font notre richesse :

• AUDACE : Try it! Shake it! Chez Studi nous sommes curieux, nous proposons de nouvelles solutions et sortons de notre zone de confort.

• ENERGIE: Go for it! Do It! Nous donnons le meilleur de nous-même pour avancer.

• SOLIDARITE: Share it! Nous favorisons la collaboration, l'entraide et la bienveillance.

• RESPONSABILITE: Own it! Nous assumons une mission qui a du sens : moderniser et démocratiser l’éducation.

Vous vous reconnaissez ?

Nous sommes impatient(e)s de vous rencontrer !

Et puis Studi c'est aussi...

• Télétravail et flex-office selon les métiers

• ️ 5 jours de fermeture rémunérés

• Titres restaurants

• Activités et offres organisées par notre CSE

• Prime d'intéressement

• Événements et soirées

• De superbes nouveaux locaux de 10 000m2 à Montpellier

• Petit plus, vous pouvez bénéficier au cours de votre carrière de contenus de formation Studi!
  

Lieu: Montpellier
Type de contrat : Alternance / Contrat d'apprentissage
Durée du contrat : 18 mois
Rémunération sur la base des dispositions légales.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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