Conseiller Support - Créateurs de contenu et influenceurs H/F

Poste basé à Lisbonne Package de relocalisation complet inclus. Rejoignez une équipe multiculturelle dans une ville dynamique, pour une expérience professionnelle unique dun an (ou plus) à létranger !

À propos du poste
Vous êtes passionné(e) par le monde du digital, de linfluence et des réseaux sociaux ?
Rejoignez une équipe dynamique et internationale en charge du support aux créateurs de contenu et influenceurs utilisant les outils professionnels du leader mondial des plateformes sociales. Vous jouerez un rôle essentiel dans laccompagnement des utilisateurs professionnels, en leur apportant un soutien personnalisé sur la gestion de leurs abonnements, de leurs comptes et de leurs outils marketing.

Responsabilités

• Fournir une assistance aux créateurs de contenu et influenceurs francophones via chat, e-mail et appels sortants occasionnels.
• Les accompagner sur la gestion de leurs abonnements, comptes, outils marketing et problèmes techniques.
• Assurer la compréhension des informations partagées et résoudre les problématiques de manière claire et professionnelle.
• Identifier des tendances récurrentes et proposer des axes damélioration pour optimiser lexpérience utilisateur.
• Collaborer avec des équipes multiculturelles dans un environnement stimulant et innovant.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français (écrit & oral, niveau C1 minimum).
• Bon niveau danglais (B2 minimum requis pour la formation et les outils internes).
• Intérêt marqué pour les réseaux sociaux, le marketing dinfluence et les outils numériques.
• Sens du service, esprit danalyse et forte capacité dadaptation.
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec empathie et rigueur

Ce que nous offrons :

• Logement fourni : chambre individuelle en colocation dans un appartement équipé et moderne, partagé avec d'autres salariés.
• Carte Ticket Restaurant pour vos repas du quotidien.
• Prime sur objectifs, définie selon les performances et le projet.
• Assurance santé gratuite dès le premier jour de contrat.
• Relocation package complet : billet davion, transport depuis laéroport, accompagnement administratif à l'arrivée.
• Formation complète dès votre arrivée, dans un environnement international et multiculturel.
• Opportunités dévolution et de mobilité interne au sein du groupe.
• Cadre de vie agréable et fiscalité avantageuse au Portugal, pour maximiser votre pouvoir d'achat.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Durée du contrat : 12 mois