Responsable performance operationnelle ET exploitations dechets (f/h)

GRAND GROUPE DANS L'ENVIRONNEMENT (5 milliards d'euros de chiffre d'affaires, 50 000 collaborateurs), spécialisé dans la gestion des déchets (collecte et traitement) aux collectivités publiques, recrute à Montpellier (34) un poste de RESPONSABLE PERFORMANCE OPERATIONNELLE ET EXPLOITATIONS DECHETS (F/H) RESPONSABLE PERFORMANCE OPERATIONNELLE ET EXPLOITATIONS DECHETS (F/H)

Rattaché au Directeur des Services Urbains (collecte et propreté), il s'agit d'intervenir de manière transverse sur l'ensemble des exploitations afin d'analyser, comprendre et améliorer la performance opérationnelle et économique des contrats, tout en contribuant à l'amélioration continue des futures réponses aux appels d'offres publiques.

À ce titre, les missions non limitatives sont les suivantes :

Analyse et pilotage de la performance :
- Analyser les données d'exploitation (volumes, tournées, coûts, productivité...)
- Construire et suivre des indicateurs de performance (KPI) pertinents
- Identifier les écarts de performance entre les contrats et la réalité ainsi qu'entre les exploitations (surperformance / sous-performance)
- Mettre en évidence les leviers d'optimisation économique et opérationnelle

Diagnostic terrain et compréhension des exploitations :
- Se déplacer sur les sites pour confronter les données à la réalité opérationnelle
- Comprendre les organisations (tournées, moyens humains et matériels, contraintes locales)
- Analyser les causes racines des écarts (organisation, contexte, hypothèses initiales...)

Amélioration continue et optimisation des contrats :
- Proposer des plans d'actions concrets d'amélioration de la performance
- Challenger les exploitations dans une logique d'exigence et de progrès
- Identifier les ajustements nécessaires (organisation, moyens, méthodes)

Contribution à la performance contractuelle :
- Participer à la réévaluation de contrats (renégociation et avenants, ajustement des hypothèses)
- Apporter une lecture critique des offres initiales au bureau d'études
- Sécuriser la rentabilité des contrats dans la durée

Amélioration des réponses aux appels d'offres :
- Analyser les écarts entre hypothèses des offres et réalité d'exploitation
- Formaliser des retours d'expérience structurés à destination du Bureau d'Études
- Proposer des améliorations concrètes sur les hypothèses techniques (tournées, fréquences, moyens), les modèles économiques et les niveaux de performance attendus
- Contribuer à fiabiliser et optimiser les futures réponses aux appels d'offres
- Participer ponctuellement aux réflexions amont sur les offres stratégiques

Vous êtes un véritable poil à gratter constructif : capable d'analyser, de comprendre et de faire évoluer les pratiques pour améliorer durablement la performance.