Personnel technique des bibliothèque (BIBAS) en appui des services aux publics (F/H)

À propos de nous Une université d'excellence Université de recherche intensive, leader mondial en écologie, l'Université de Montpellier est un établissement public expérimental qui figure dans le top 200 du classement de Shanghai. Elle couvre plusieurs champs disciplinaires sciences et techniques, droit, économie, environnement, administration, gestion, médecine, pharmacie, activités physiques et sportives, biologie, informatique, sciences de l'éducation, science politique. Elle a obtenu en 2022 la labellisation I-SITE (Initiative Science Innovation Territoires Economie) qui associe 15 partenaires de recherche et d'innovation du territoire. Ce Programme d'Excellence (PEI) porté par l'Université de Montpellier s'articule autour des enjeux "Nourrir, Soigner, Protéger" et s'appuie sur tous les domaines scientifiques de l'Université et de ses partenaires. Elle coordonne le Pôle Universitaire d'Innovation (PUI). Une université engagée Vigilante envers toutes formes de discriminations, l'Université de Montpellier est engagée pour la promotion de la diversité, l'égalité entre femmes et hommes et pour l'inclusion des personnes en situation de handicap. Elle est attachée aux fondements du service public, à la laïcité, à l'égalité des chances et à l'accès de tous aux savoirs. Elle promeut les valeurs académiques telles que l'éthique, l'intégrité scientifique et la liberté universitaire. L'UM place enfin le développement durable au cœur de sa politique et de son savoir-vivre. Une démarche saluée par le palmarès du Times Higher Education qui la place en tête des universités françaises les plus performantes en terme de développement durable. Dans le cadre de ses engagements, l'université promeut le CV sans photographie. Structure de rattachement : Service Commun de Documentation (SCD) Mission Mission principale : Contribuer à la modernisation et à l'amélioration continue des services aux publics (réseau des BU, services sur place et à distance) Activités : Mission 1 : Contribuer à l'amélioration continue des services aux usagers (50% de l'ETPT)

• Analyser les données de fréquentation et d'utilisation des bibliothèques (entrées, réservations d'espaces, emprunts de matériel, etc.) afin d'identifier les besoins des usagers et proposer des améliorations de service.
• Mettre en place des enquêtes, observations ou autres actions permettant de mieux comprendre les attentes et les usages des publics
• Piloter des projets ou des outils visant à simplifier l'accès des usagers aux ressources, aux espaces et aux services de la bibliothèque, en lien avec la démarche SP+

Mission 2 : Être en appui au fonctionnement de la BU Sciences (30% de l'ETP) Sous l'autorité fonctionnelle de la Cheffe du bureau Learning centre Sciences et techniques :

• Contribuer à l'établissement des plannings d'accueil du public de la BU Sciences
• Contribuer à la gestion des emplois étudiants (recrutement, formation)
• Être personne ressource pour les questions liées aux services aux publics en BU Sciences
• Être personne ressource pour les questions liées à l'accueil en BU Sciences en relais de la cheffe de bureau (en cas d'absence ou d'indisponibilité)

Mission 3 : Accueillir, renseigner, orienter les usagers et de les accompagner dans l'accès et l'utilisation des ressources et services sur place et à distance (jusqu'à 20%) :

• Accueillir, renseigner, informer et orienter le public.
• Permettre aux publics de consulter les documents et d'utiliser les services sur place, à domicile ou à distance.
• Contribuer à la qualité de l'accueil et du travail en bibliothèque pour les usagers.
• Contribuer à la démarche d'amélioration en continu de l'accueil.
• Participer, si besoin, à des visites ou présentations de la BU ou du réseau documentaire, des ressources ou services des BU (lycéens, JPO, invités, JANE, Journée des nouveaux arrivants ...)

Spécificités / Contraintes du poste :

• Ouverture / Fermeture : assurer au moins une ouverture (7h45) et une fermeture (19h) de la BU Sciences en semaine
• Participer à l'ouverture de la BU Sciences pendant une partie des vacances scolaires de fin d'année (rythme pluriannuel)
• Déplacements réguliers sur Montpellier (réunions de travail dans les BU du réseau)
• Respecter des délais (enquêtes, rapport d'activité

Profil Savoir :

• Connaître l'environnement institutionnel, scientifique et professionnel du service ;
• Connaître les ressources documentaires en lien avec les disciplines enseignées à l'UM ;
• Connaître les enjeux des services publics en bibliothèque au sein des établissements d'enseignement supérieur.

Savoir-faire :

• Maîtriser l'informatique documentaire et les technologies de l'information ;
• Maîtriser les outils bureautiques et les logiciels spécifiques à l'activité ;
• Savoir mettre en place une veille documentaire et informationnelle ;
• Maîtriser les règles d'expression écrite et orale en français.

Savoir-être :

• Intérêt pour l'accueil des publics ;
• Rigueur, sens de l'organisation ;
• Capacités relationnelles, d'écoute et de travail en équipe ;
• Savoir partager les acquis de l'expérience professionnelle ;
• Savoir informer et rendre compte ;
• Savoir faire preuve d'adaptabilité et de réactivité.

Pourquoi nous rejoindre? Rejoindre l'université de Montpellier, c'est bénéficier de nombreux avantages dans une région qui offre un cadre de vie qualitatif.

• Dispositifs de développement des compétences : accès à une grande offre de formation, préparation aux concours internes
• Jusqu'à 56 jours de congés / an (pour un temps plein à 38h45)
• Temps de travail aménageable
• Jusqu'à 2 jours de télétravail / semaine (selon les modalités de la charte de TT applicable à l'UM)
• Restauration collective
• Aide et prestations sociales
• Prise en charge partielle des abonnements au transport de la ville
• Accès aux activités sportives, culturelles et de loisirs de l'université
• Soutien à la parentalité : club de loisirs pour enfant, partenariat de crèches, jours enfant-malade

Avantages dépendant de la nature et la durée du contrat, des nécessités de services et des conditions d'éligibilité Informations complémentaires : Rémunération : 2100€ brut mensuel, dont 140€ d'indemnité mensuelle des agents contractuels (prime) Prise de poste : Octobre Type de contrat : CDD de catégorie Durée du contrat : 12 mois Clôture des candidatures : 10/10/2026