Responsable de secteur H/F
Pour l'un de nos clients, entreprise reconnue dans son secteur et en développement, nous recherchons un(e) Responsable de Secteur H/F pour piloter et développer son activité sur son périmètre. Rattaché(e) à la Direction, vous êtes responsable de la performance de votre secteur et assurez le lien entre les équipes opérationnelles, les clients et la Direction. Véritable pilier opérationnel et commercial, vous êtes garant(e) de la qualité de service, du développement de l'activité et de la satisfaction des clients sur votre secteur. Vos missions :
- Piloter l'activité et la performance de votre secteur ;
- Développer et fidéliser le portefeuille clients existant ;
- Identifier de nouvelles opportunités commerciales et contribuer au développement du chiffre d'affaires ;
- Assurer une relation de proximité avec les clients et être leur interlocuteur(trice) privilégié(e) ;
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées ;
- Suivre les indicateurs de performance et mettre en place les actions correctives -nécessaires ;
- Organiser et coordonner l'activité des équipes sur votre périmètre ;
- Accompagner, encadrer et faire monter en compétences les collaborateurs ;
- Garantir la qualité des prestations et le respect des engagements contractuels ;
- Gérer les éventuelles réclamations et situations sensibles ;
- Participer à la préparation et au suivi des budgets de votre secteur ;
- Réaliser un reporting régulier auprès de la Direction ;
- Être force de proposition pour améliorer l'organisation, la qualité de service et la rentabilité du secteur.
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