Coordinateur de Production Informatique IPCM H/F

A propos de VIVERIS: Viveris est un groupe de conseil et d'ingénierie spécialisé dans la conduite et la réalisation de projets dans les domaines de l'informatique et de l'électronique.

S'engager avec Viveris, c'est l'assurance de relever des défis techniques et humains tout en travaillant sur des projets innovants dans un environnement collaboratif et solidaire. Votre mission: Contexte de la mission :

Viveris s'engage aux côtés de ses partenaires dans le secteur de l'énergie depuis plus de 30 ans, en plaçant la qualité de ses solutions au coeur de son action, pour une transition énergétique efficace et durable.

Dans ce cadre, nous recherchons un Coordinateur de Production Informatique pour un de nos clients dans le domaine des énergies renouvelables.

Vous êtes intégré dans une équipe de maintien en conditions opérationnelles (Run) de systèmes informatiques. Vous êtes responsable du bon traitement des incidents, du partage de l'information avec les utilisateurs finaux, et de l'amélioration continue du fonctionnement des systèmes. A ce titre, une part de votre activité est celle d'un Incident Problem Change Manager (IPCM).

Responsabilités :

- Coordonner et animer l'équipe Run ;
- Superviser le traitement des incidents ;
- Identifier et suivre les incidents les plus importants ;
- Partager les informations essentielles (KPI) aux Directions techniques et métiers
- Identifier et traiter les problèmes récurrents, avec une approche incident/problem/change, en s'appuyant sur les pratiques ITIL.

Votre profil: Profil recherché :

- Diplômé(e) d'une formation supérieure en informatique, vous avez au moins 5 ans d'expérience dans le pilotage d'équipes informatiques dans le domaine du maintien en conditions opérationnelles (Run) pour des domaines exigeants, industriels et/ou tertiaires.

Compétences techniques :

- Coordination d'équipes informatiques de support et d'expertise ;
- Culture infrastructure informatique : système, réseau, sécurité ;
- Compétences ITIL, une certification est appréciée ;
- Orienté satisfaction utilisateur final ;
- Anglais : lu et parlé.

Nos avantages :

- Rémunération attractive et évolutive ;
- Mutuelle familiale à garantie haute ;
- Tickets restaurant pris en charge à 60% ;
- 100% titre de transport urbain remboursé ;
- Primes d'intéressement, de participation et de cooptation ;
- 2 jours de télétravail par semaine ;
- Formation continue avec LinkedIn Learning et nos communautés techniques.