Chargé(e) de Relation Clients
À propos de nous LSK GROUPE est un acteur national de référence des services à la personne, spécialisé dans la petite enfance. À travers ses réseaux Kangourou Kids, expert de la garde d'enfants à domicile partout en France, et Koala Kids, réseau de crèches en Occitanie, le groupe accompagne chaque jour de nombreuses familles avec exigence, bienveillance et professionnalisme. Derrière ces marques reconnues, ce sont avant tout des équipes engagées, aux expertises variées (RH, commerce, comptabilité, management, communication, informatique...), qui œuvrent ensemble pour soutenir le développement du réseau et garantir la qualité de nos services. Rejoindre LSK GROUPE, c'est intégrer une entreprise à taille humaine en forte croissance, portée par des valeurs fortes, où l'esprit d'équipe, l'autonomie et le sens du service sont au cœur du quotidien. Mission Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients H/F, en CDI, basé(e) au siège du Groupe à Montpellier. Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous serez l'interlocuteur/trice privilégié(e) de nos familles (prospects et clients). Votre quotidien :
- Le traitement des prospects : découverte prospect, recueil des besoins, présentation de nos services et devis
- La gestion et le suivi des dossiers clients
- La mise en place des nouveaux contrats clients
- Le renouvellement des contrats clients
- Le suivi qualité des prestations de nos clients selon notre certification qualité
- La mise à jour des tableaux de bord du service
- Vous savez mettre en avant vos compétences commerciales afin de développer notre activité,
- Vous avez un excellent sens du contact,
- Vous maîtrisez l'orthographe et vous sentez à l'aise avec les outils informatiques,
- Vous aimez être challengé(e) et vous dépasser au quotidien,
- Votre enthousiasme et votre énergie sont les moteurs de votre réussite,
- Votre sourire ne vous quitte jamais.
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