ALTERNANCE - CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE (H/F)
Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire recherche un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la satisfaction ainsi qu'à la fidélisation de sa clientèle. Vos missions :
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Assurer le suivi des dossiers clients et garantir leur satisfaction.
- Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients.
- Gérer les demandes par téléphone, e-mail ou en face-à-face.
- Contribuer aux actions commerciales et au suivi des performances.
- Vous préparez un diplôme de niveau Bac à Bac+5 dans le domaine du commerce, de la relation client ou du management
- Vous possédez un excellent sens du relationnel et du service
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'écoute
- Vous aimez travailler en équipe et relever de nouveaux défis
- Une première expérience dans la vente ou la relation client est un plus
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