INGENIEUR QUALITE CLIENTS ET FOURNISSEURS GLOBAL F/H

Nous recherchons un Ingénieur Qualité Client et Fournisseur Global pour renforcer notre démarche d'excellence opérationnelle au niveau du groupe et garantir une satisfaction optimale de nos partenaires. A ce titre, votre rôle s'articule autour des points suivants :

• Piloter la gestion complète du système de management des réclamations clients et fournisseurs.
• Assurer une communication de qualité avec les clients et les fournisseurs.
• Veiller à l'application des procédures qualité et à leur amélioration continue.

1/ Réclamations Clients & Fournisseurs - Traitement des Non-Conformités

• Être l'interlocuteur qualité global pour les réclamations clients liées aux produits et fournisseurs pour les matières premières.
• Animer des groupes de travail transverses pour capitaliser sur les retours terrain.
• Mettre en place et suivre les actions correctives et préventives jusqu'à leur clôture afin de réduire la non-qualité en lien avec les équipes locales.
• Piloter les indicateurs de performance globaux liés aux réclamations.

2/ Rédaction de Procédures Qualité

• Rédiger, mettre à jour et diffuser les procédures qualité et modes opératoires liés à son activité.
• Assurer la formation des opérateurs et leur bonne application.
• Contribuer au maintien et à l'évolution du système documentaire qualité (ISO 9001, 14001, FSC, ARC…).

3/ Audits - Réalisation des audits fournisseurs et l'implémentation des actions correctives et préventives. 4/ Aspects réglementaires

• Répond aux demandes réglementaires des clients et fournisseurs.
• Pilote la gestion des non-conformités réglementaires données par les clients et fournisseurs.

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +5 (Master, Ecole d'ingénieur QHSE, qualité, ou équivalent) et avez acquis une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire dans un environnement industriel.

• Excellentes connaissances des outils Qualité (8D, AMDEC, plan de contrôle, etc.)
• Maitrise des normes ISO applicables.
• Rigueur, organisation, esprit analytique, autonomie et sens des responsabilités.
• Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés : opérateurs, managers, clients, fournisseurs, direction, auditeurs…
• Excellent anglais écrit et parlé.
• Chinois peut être un plus.

Vous aimez les environnements techniques, les projets complexes et les défis industriels ? Rejoignez-nous pour contribuer activement à l'amélioration continue de notre site de production !