Superviseur pôle vente Gaz Electricité H/F
À propos de nous Dyneff, groupe énergétique, propose à ses clients une offre complète de carburants et combustibles (fioul, granulés de bois), solutions associés (photovoltaïque, pompes à chaleur), gaz naturel et électricité, visant à répondre aux enjeux énergétiques. Avec un CA de 3,1 mrds d'€, 3.3 millions de m³ de carburants vendus par an, nous accompagnons particuliers, professionnels et collectivités. Engagés en RSE, nous misons sur notre grande force : 850 collaborateurs engagés, qui innovent chaque jour. La Business Unit Gaz Electricité existe depuis 7 ans maintenant et cherche à se développer sur les années à venir. Mission Vos Missions : Faire partie d'une équipe, contribuer à la réussite des projets au sein d'un environnement en pleine mutation : voici le projet que Dyneff vous propose ! Après une formation personnalisée, vous développez et appuyez l'activité de notre agence Gaz et Electricité. Vos missions : Gestion de l'équipe commerciale :
- Superviser, encadrer et motiver une équipe de commerciaux afin de garantir leur engagement et leur performance.
- Suivi régulier des progrès, partage les bonnes pratiques et accompagner les éventuels points bloquants.
- Recruter, former et accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences.
- Évaluer les performances individuelles et collectives grâce à des indicateurs clés (KPI) et mettre en place des plans d'amélioration si nécessaire.
- Développer et exécuter un plan d'action commerciale en ligne avec les objectifs stratégiques de l'entreprise.
- Identifier de nouvelles opportunités de croissance et proposant des stratégies pour les exploiteurs (nouveaux marchés, partenariats, etc.).
- Contribuer à l'analyse du marché et à la veille concurrentielle pour ajuster les offres commerciales et renforcer la compétitivité.
- Suivre la performance commerciale et analyser les écarts par rapport aux objectifs pour proposer des ajustements.
- Analyse de la performance avec l'aide des rapports détaillés, mettre en avant les performances et les actions à venir.
- Être force de proposition sur les processus commerciaux pour améliorer l'efficacité et la productivité de l'équipe.
- Garantir que la qualité délivrée par votre équipe est en adéquation avec les objectifs définies, de la prospection à la fidélisation.
- Être un point de contact clé pour les clients stratégiques et les accompagner dans leurs projets.
- Résoudre les éventuelles escalades ou litiges clients en veillant à préserver les relations commerciales.
- Collaborer avec les équipes marketing pour aligner les campagnes commerciales et les actions terrain.
- Travailler avec le service client et les équipes opérationnelles pour garantir la satisfaction et la fidélité des clients.
- Participer activement aux réunions stratégiques et apporter des recommandations basées sur le feedback du terrain.
- Mutuelle performante
- Carte Swile (titres-restaurants)
- Réductions sur nos tarifs énergies
- Participation aux bénéfices
- Epargne salariale attractive
- Comité d'entreprise
- Accord télétravail au bout de 6 mois d'ancienneté
- Dispositif 1% logement
- Un cadre de travail inclusif
⛔ FAITES DEMI-TOUR SI :
- vous n'avez aucune expérience en management d'équipe
- vous n'aimez pas le challenge
- vous n'êtes pas à l'aise avec les procédures
- Formation : Bac+3 à Bac+5 en commerce ou équivalent.
- Expérience : Vous avez démontré votre capacité à encadrer une équipe et à piloter des projets commerciaux ambitieux.
- Leadership et capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs.
- Culture du résultat et maîtrise des outils CRM (ex. Salesforce).
- Aisance relationnelle, talent pour négocier et influencer positivement.
- Sens de l'organisation et capacité d'analyse des données pour en tirer des plans d'action concrets.
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