Gestionnaire Recouvrement CDD 6 mois H/F

Description de l'entreprise

Septeo, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution, c’est le fruit d’un collectif. Le résultat d’un travail d’équipes déterminées, audacieuses et engagées. Des équipes qui travaillent main dans la main, dans la simplicité, la convivialité & la confiance.

Animés par des valeurs communes, chez Septeo, on est ensemble, on fait ensemble et on transforme ensemble.

Et les résultats sont là : aujourd’hui, nous sommes le 8 ème plus grand éditeur de logiciels en France au classement EY&Numeum. Notre ambition ne s’arrête pas là. Nous souhaitons devenir incontournable en Europe. Que Septeo soit sur toutes les lèvres.

Nous sommes déjà présents, derrière chaque moment de vie, grâce aux logiciels que nous développons, mis à la disposition de millions de femmes et d’hommes : un achat immobilier, un mariage, une création d’entreprise, un voyage... C’est une sacrée responsabilité finalement. C’est la nôtre. Et peut-être bientôt la vôtre. 

Prêt(e) à faire partie de l’aventure ? 

Description du poste

Dans le cadre du remplacement temporaire d’un congé maternité, SEPTEO recrute sur son site de Montpellier, Lattes (34), un(e) Gestionnaire Recouvrement H/F en CDD 6 mois .

Au sein d’une équipe de recouvrement, rattaché(e) à la Credit Manager, vous prenez en charge nos clients sur notre solution Septeo Proptech, avec un objectif clair : sécuriser le cash et réduire les délais de paiement , tout en maintenant une relation client professionnelle et constructive.

Votre quotidien :

• Assurer le recouvrement amiable et précontentieux d’un portefeuille clients, avec un fort volume de factures
• Réaliser les relances clients par téléphone et par mail
• Utiliser les outils de recouvrement (relances automatiques, semi-automatiques et personnalisées)
• Analyser les situations de non-paiement , identifier les blocages et obtenir des promesses de règlement
• Déclencher les actions adaptées si nécéssaire
• Gérer les litiges et réclamations clients en lien avec les filiales et les équipes internes
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers et des engagements clients
• Analyser les comptes clients , vérifier les lettrages et expliquer les écarts aux différents interlocuteurs.

Qualifications

Et si c’était vous qui veniez nous rejoindre ?

Vous justifiez d’une expérience en recouvrement, idéalement en environnement B2B, et êtes à l’aise avec la relation téléphonique et les échanges clients parfois sensibles. Vous disposez de petites bases en comptabilité , vous permettant de comprendre des états de compte et des problématiques de facturation.

Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer un volume important de dossiers. Vous savez allier sens de la relation client et exigence dans le suivi des paiements, en menant des échanges efficaces et responsables, avec un objectif clair de résolution.

Une connaissance du précontentieux et du contentieux seront appréciés.

Informations supplémentaires

Rejoindre Septeo, c’est aussi :

• Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s’auto-former via notre plateforme Udemy 
• Vivre une aventure humaine , échanger et partager autour d’évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.)
• Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, la diversité et l’inclusion, RSE, séminaires, etc.)
• Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, la diversité et l’inclusion

Un process de recrutement en 2 étapes

Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste & ses missions, en savoir plus sur vous.

Un second entretien sur site avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaître vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé. Ce sera l’occasion de rencontrer votre futur manager, faire un focus métier et valider l’ensemble de vos compétences.

Vous faites quoi lundi ?