Opérateur Centre d'appels H/F

Notre Groupe recherche un Opérateur Call Center H/F pour renforcer son équipe Call center après-vente.

Notre futur(e) Opérateur Call Center H/F aura en charge la prise en charge des appels téléphoniques de nos clients désireux de prendre rendez-vous au sein des services après-vente de nos différentes marques automobile et moto.

‍♂️ VOS MISSIONS :

• Accueil téléphonique clients

• Identification du besoin et orientation du client

• Gestion de plannings

• Echanges avec les équipes opérationnelles

• Gestion administrative

ET SI C’ÉTAIT VOUS ?

• Titulaire d’une formation en secrétariat ou assistante administrative, vous disposez d'une expérience significative d'au moins un an, idéalement en centre d'appels

• Autonomie et rigueur

• Organisation

• Travail en équipe et sens relationnel

• Bonne maitrise du Pack office

• Aisance sur logiciels de planification

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS ?

• Un solide plan de formations

• Travailler avec une équipe passionnée et motivée, dans un cadre stimulant

• Un variable pour récompenser ton engagement

• Des avantages : offre achat véhicule collaborateur, CSE, bonus 1/2 CP

✍ TON FUTUR CONTRAT :

• Type de contrat : CDI

• Statut: Employé

• Horaires : 40h/semaine du lundi au vendredi incluant une heure de pause payée hebdomadaire

• Salaire brut mensuel : 2387 euros + primes liées aux objectifs

• Date de début: dès que possible
  

QUI SOMMES-NOUS ?

Le groupe GRIM place le respect au centre de ses priorités, qu’il s’agisse des règles, de nos clients, de nos collègues, de nos partenaires, de nos fournisseurs, de nos collaborateurs ou de nos engagements.

Avec 15 marques opérant dans les domaines de l’automobile, des motos et des cycles, le groupe GRIM emploie plus de 800 personnes et gère plus de 30 concessions , présentes dans 75 points de vente à travers 11 départements.

Le groupe GRIM affiche un engagement fort en RSE , axé sur la protection de l'environnement grâce à des initiatives telles que la réduction du papier, le recyclage des huiles moteurs et la récupération des eaux de pluie sur certains sites.

Parallèlement, le groupe se consacre à la formation et au développement des compétences de ses salariés.

Pour rejoindre notre Groupe, postulez dès à présent en nous faisant parvenir votre candidature !

Notre recrutement en trois étapes:

1) Entretien téléphonique 2) Entretien physique 3) Essai