Data Analyst H/F - Alternance
Vous souhaitez évoluer dans un environnement data et performance, au cœur du pilotage d'une équipe Customer Service internationale ?
Cette alternance vous permet de préparer le MBA Commerce & Data proposé par Pigier Montpellier , tout en développant vos compétences en analyse de données, reporting Power BI et amélioration continue.
Vos missions
- Participer à la définition et au suivi des KPI du Customer Service
- Construire et maintenir les tableaux de bord de suivi sous Power BI et Excel
- Automatiser et fiabiliser les reportings récurrents
- Analyser la performance des équipes, régions et clients
- Suivre les principaux indicateurs : délais de traitement, backlog, qualité, respect des délais de livraison, activité, erreurs, etc.
- Identifier les tendances, anomalies et axes d'amélioration
- Collecter, structurer et fiabiliser les données (notamment issues de Sage X3)
- Contribuer à l'amélioration des outils de reporting et de visualisation des données
- Participer aux évolutions des outils métier en collaboration avec les équipes IT
- Apporter un support analytique aux projets d'amélioration du Customer Service
- Mesurer l'impact des actions mises en place
Profil recherché
- Étudiant(e) en MBA Commerce & Data
- Idéalement une première expérience (stage, alternance) en analyse des données commerciales
- Très bonne maîtrise des outils Power BI, SQL et Excel
- Sens analytique et goût pour les chiffres
- Bonne communication et capacité à vulgariser l'IT auprès des équipes métier
- Autonomie, débrouillardise et envie d'apprendre
- Anglais : niveau professionnel
Modalités
- Contrat d'apprentissage de 12 mois
- Poste basé à Montpellier (34000)
- Démarrage : à partir d'octobre 2026
- Rémunération : grille conventionnelle selon âge et année de contrat
- Process de recrutement : pré-qualification en visio (RH), entretien en présentiel (Manager + RH)
Emplois Recommandés
Infirmier en gériatrie H/F (34) F/H
Description du poste : Poste de jour comme de nuit pour tous les services. Nous recrutons des infirmiers sérieux et dévoués (H/F) à Montpellier et ses environs. Missions générales : - Assurer des soin…
Ingénieur automatisme H/F
Description de l'entreprise Leader de l’Ingénierie et des IT Services, présent dans plus de 30 pays, le groupe ALTEN accompagne la stratégie de développement de ses clients dans les domaines de l…
Chef de projet Technique transverse - Freelance
Taux journalier (TJM): 560 Au sein d'une grosse DSI, la ligne produit Shared Services IT fournit des services critiques et mutualisés (backbones de données, usine de développement DevSecOps, RPA, c…
Animateur scientifique
ATMO Occitanie est l’organisme agrée indépendant pour assurer la surveillance de la qualité de l’air sur le territoire de la région Occitanie et fournir une information fiable et régulière au publi…
Electromécanicien H/F
Vos mains sur la machine, votre expertise au montage : intégrez une équipe technique pour une mission d'intérim centrée sur l'installation et l'ajustement d'équipements électromécaniques neufs. Nous …
Ingénieur concepteur .Net C# (H/F)
Acteur majeur de l’emploi depuis près de 70 ans, Manpower est implanté au cœur des bassins d’emploi grâce à son réseau d’Agences et de Cabinets répartis dans toute la France. Notre histoire est celle…
Adjoint en charge des finances et des moyens généraux (F/H)
CONTEXTE L’Établissement public foncier (EPF) d’Occitanie est un établissement public d’État à caractère industriel et commercial (EPIC) dont la mission principale est le portage foncier pour le comp…
Cariste Caces 3 et 5
GET Carrières - votre agence d'emploi pour une carrière en intérim, CDD et CDI, recherche un cariste expérimenté Caces 3 et 5 Chargement et déchargement camion, préparation de commande Caces 3 et 5 o…
MÉCANICIEN MONTEUR (F/H)
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Notre client, situé à MONTPELLIER, offre des services complets de réparation et d'installation de machines et d'équipements. Souhaitez-vous contr…
Assistant ressources humaines (h/f)
Détails de l'offre Famille de métiers Gestion des ressources humaines Ressources humaines, st…