Alternance - Chargé de relation clients H/F

🎓 ENACO , 1ʳᵉ école de commerce 100 % en ligne , recherche pour l’une de ses entreprises partenaires , un(e) Chargé(e) de Relation Clients en contrat d’apprentissage .

🔥 Une mission utile + une formation diplômante + un MacBook à disposition = Votre réussite garantie ! 🔥

🚀 L’opportunité

✅ Préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) , un Bachelor en relation client ou marketing de services ( niveau 5 ou 6 , reconnu par l’État)
✅ Bénéficiez d’un MacBook professionnel mis à disposition , une exclusivité ENACO
✅ Suivez une formation 100 % en ligne , avec un accompagnement sur-mesure
✅ Formation prise en charge à 100 % par l’entreprise

📅 Poste à pourvoir pour la rentrée 2025 – Durée : 12 à 24 mois

📌 Vos missions dès demain ?

Sous la responsabilité de la Responsable Commerciale, vous assurerez un rôle central dans la gestion des familles clientes et prospects pour les agences de garde d’enfants et les crèches du réseau :

📞 Gestion commerciale & relation client :

✅ Assurer la prise en charge des prospects : découverte, recueil des besoins, présentation de l’offre, établissement des devis
✅ Gérer les dossiers clients : suivi, mise en place des contrats, renouvellements
✅ Maintenir un lien de qualité avec les familles et garantir leur satisfaction

📈 Suivi opérationnel & qualité :

✅ Mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs liés à la relation client
✅ Assurer le suivi qualité des prestations et recueillir les retours clients
✅ Participer à la promotion de l’entreprise lors de garderies éphémères : coordination des intervenants, valorisation des services

🎯 Une alternance enrichissante et concrète dans un environnement humain et stimulant.

💡 Votre profil

✔️ Vous avez un excellent relationnel , êtes autonome, polyvalent(e) et rigoureux(se)
✔️ Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit , avec une bonne maîtrise de l’orthographe
✔️ Vous maîtrisez le Pack Office et les outils bureautiques
✔️ Une première expérience dans la relation client est un plus
✔️ Débutant(e) accepté(e) – votre sens du service et votre implication seront vos meilleurs atouts

📍 Lieu : Montpellier (34)
📆 Début : Rentrée scolaire 2025
📜 Type de contrat : Apprentissage ( CDD – 12 à 24 mois – 35h/semaine )
💰 Rémunération : Selon la grille légale en vigueur

🎁 Les avantages de cette alternance

👶 Une mission porteuse de sens , en lien avec les familles et les enfants
📈 Des missions concrètes , variées et évolutives
👥 Une équipe dynamique et bienveillante
💻 Un MacBook offert pour suivre votre formation dans les meilleures conditions

🚀 Pourquoi choisir ENACO ?

Depuis 2006 , ENACO forme à distance les futurs professionnels de la relation client, du commerce et du marketing des services , en combinant flexibilité pédagogique , formation diplômante et suivi sur-mesure .

💻 ENACO est la seule école qui met à disposition un MacBook pour permettre à ses alternants d’apprendre dans les meilleures conditions .

📢 Seuls les candidats suivant une formation avec ENACO peuvent être proposés à nos entreprises partenaires et bénéficier de notre accompagnement exclusif .

🔗 Découvrez les témoignages de nos étudiants :
📍 LinkedIn ENACO

📩 Envie de contribuer à la relation clients dans un univers humain et stimulant ? Postulez dès maintenant ! 🚀