Réceptionnaire atelier PL H/F
Crescendo Vaise, Agence d'Emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans les véhicules utilitaires et poids lourds, un Réceptionnaire atelier PL H/F. Intégré au sein de l'équipe, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et assurerez le suivi de leur véhicule, de sa prise en charge jusqu'à sa restitution.
- Accueillir les clients et assurer un premier niveau de prise en charge
- Gérer le standard téléphonique et répondre aux demandes des clients
- Planifier et gérer les rendez-vous clients
- Réceptionner les véhicules poids lourds en panne
- Réaliser un état des lieux du véhicule en présence du client
- Constituer et assurer le suivi administratif des dossiers
- Ouvrir les ordres de réparation et assurer leur mise à jour
- Assurer le suivi des travaux en collaboration avec les techniciens
- Échanger avec les clients afin de les informer sur la nature des pannes et les interventions à réaliser
- Établir et transmettre les devis aux clients
- Suivre l'avancement des réparations et veiller au respect des délais annoncés
- Informer régulièrement les clients de l'évolution des travaux
- Préparer et assurer la restitution des véhicules aux clients
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