Chargé de support client Allemand H/F
Le poste :
🎯 Vos missions : - Diagnostiquer et conseiller les clients sur l'utilisation des produits et solutions- Identifier les problèmes, apporter des solutions ou escalader vers les équipes techniques
- Suivre les tickets jusqu'à leur résolution complète
- Remonter les retours récurrents ou irritants aux équipes internes (produit, dev, qualité)
- Maintenir une relation client positive, professionnelle et proactive
- Gérer les demandes spécifiques liées aux projets clients et suivre les évolutions
- Animer des sessions de formation clients (présentiel) et mettre à jour les supports
Profil :
👤 Profil recherché : - Formation supérieure en relation client ou électronique 🎓- Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire
- Maîtrise de l'anglais & de l'allemand (fluent) et des technologies de télécommunication
- Autonomie, rigueur, curiosité, esprit d'équipe 🚀
📌 Conditions du poste : - CDI - 39h/semaine - Statut non cadre
- Télétravail ponctuel - Déplacements occasionnels
- Poste basé proche de Montpellier ☀
INDSPO
A propos de nous :
OPT'IN recrute pour son client un(e) Chargé(e) de Support Clients en CDI ! 🤝📞✨ Donnez du sens à votre relation client dans un univers tech innovant ! Vous aimez comprendre, accompagner et résoudre ? Rejoignez une entreprise en pleine croissance, qui conçoit des solutions intelligentes au service de la santé, de l'environnement et du bien-être 🌍
Emplois Recommandés
Manager d’Établissement Marchand - alternance
INTED GROUP propose une formation en alternance pour devenir Manager d'établissement marchand et préparer un Titre Professionnel de niveau Bac +2. Vous apprendrez à gérer un point de vente, animer une…
ELECTRICIEN Eclairage public H/F
Description de l'offre Notre Agence Montpellier BTP recherches des ELECTRICIENS ECLAIRAGES PUBLIC pour des longues missions sur le secteur Montpelliérain. Vos missions principales seront les …
Alternance - Brand manager (H/F)
STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Brand manager (H/F) en contrat d'apprentissage. Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une d…
Responsable Performance et Opérations de Formation (F/H)
Avec plus de 850 collaborateurs, Studi est LA grande école en ligne française, acteur incontournable de l’edtech et leader sur son marché de la formation en ligne et l’alternance. Filiale Edtech…
Offre d’alternance - Chargé(e) de Communication H/F
Offre d’alternance – Chargé(e) de Communication H/F Secteur : Mode & Prêt-à-Porter Localisation : Montpellier – Centre-ville Formation : Bachelor Communication & Marketing École : …
Technicien Alarme HF
Rejoignez-nous en tant que Technicien itinérant H/F - Secteur 34 - 30 - 11 - 66 Vous êtes passionné(e) par les technologies de sécurité et souhaitez intégrer une entreprise Leader sur le marché …
POISSONNIER GRANDE DISTRIBUTION (H/F/D)
Intégrez une équipe dynamique en tant que Poissonnier au sein d'une entreprise leader dans le domaine de la distribution et du commerce de gros. Vous serez chargé de la réception et du contrôle des p…
Technicien de maintenance H/F
LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi : CDI chez client final. Cette entreprise industrielle reconnue, basée près de Montpellier, recherche un Technicien de maintenance H/F , en…
Coffreur traditionnel avec PASI + CCTH (H/F)
Oxygène Intérim Montpellier, spécialiste du recrutement (CDI, CDD, intérim) , recherche actuellement un Coffreur traditionnel (H/F) avec PASI + CCTH pour un client situé à Montpellier, 34000. En t…