Réceptionniste H/F
EUROFIRMS recherche pour l'un de ses clients un réceptionniste H/F en hôtellerie à Montpellier. Vous accueillez les clients avec professionnalisme afin de leur assurer une excellente expérience client. Vos principales missions :
- Accueillir chaleureusement les clients
- Gérer les arrivées et départs
- Répondre aux appels, courriels et demandes d'information
- Effectuer les réservations et encaisser les paiements
- Contrôler les plannings et la disponibilité des chambres
- Assurer la sécurité et le calme pendant les heures de nuit
- Proposer les services de l'hôtel pour améliorer le séjour des clients
- de jour,
- de nuit,
- les week-ends et jours fériés
- Vous parlez anglais couramment
- Parler une 3ème langue serait un plus
- Vous avez 2 ans d'expérience sur un poste similaire
- Vous maîtrisez le logiciel FOLS ou Opera Cloud
- Un diplôme en hôtellerie serait un plus
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