Technicien support technique simulateur (h/f)

Mission

Vous aimez le monde de l'automobile et de la technologie ? Vous êtes débrouillard et avez un bon sens du relationnel et voulez travailler dans une entreprise en mouvement ?

Enpc-Ediser recherche un nouveau talent pour renforcer nos équipes sur le site de Montpellier.

De quel poste s'agit-il ?

Nous recherchons un Technicien informatique SAV polyvalent et rigoureux pour préparer et maintenir nos simulateurs de conduite VL et PL au sein d'une équipe de 2 personnes.

Votre objectif ? Après une formation sur nos produits, assurer un support technique au téléphone avec nos clients les auto-écoles et centres de formation.

Vos missions comprennent notamment :

- Pour 90% de votre temps environ : du SAV par téléphone pour notre gamme « Simulateurs »
- Diagnostic de pannes, analyse, traitement et suivi des demandes SAV au téléphone (hardware et software), prise en main à distance Installations logicielles, installation des drivers spécifiques aux périphériques
- Installations logicielles, installation des drivers spécifiques aux périphériques
- Configuration et suivi de l'outil de mise à jour automatique
- Déploiement de l'auto update VL semi-automatique

- Pour 10% de votre temps environ : de la préparation informatique sur les simulateurs avant livraison
+ Installation de PC, installation et paramétrage des logiciels
+ Contrôle et test du matériel de simulation

Profil

Voilà comment nous vous imaginons

Issu.e d'une formation informatique, vous avez déjà occupé un poste similaire pendant 1 an minimum.
Si vos proches vous décrivaient, ils diraient que vous aimez être au coeur de l'action, et que votre dynamisme n'est pas votre seule qualité ! Ils ajouteraient que le partage et la recherche de la réussite sont importants pour vous, et que vous avez à coeur de satisfaire au mieux vos clients.

Vous êtes polyvalent comme le prouvent vos compétences :
- Bonnes connaissances en bases de données
- Sens du service
- Capacité à travailler en flux tendu
- Autonomie et rigueur

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Contactez-nous !

Les avantages de la Team Ediser
Doté d'une belle croissance depuis plusieurs années, nous cultivons la convivialité d'une PME grâce à des équipes à taille humaine. Aussi, nous prenons soin de reconnaître les compétences et le travail de chacun, notamment grâce à :
- Une participation et un intéressement au résultat de l'entreprise
- Un CSE offrant des tarifs avantageux sur une variété de prestations
- Des tickets restaurant de 11,5EUR (dont 60% est pris en charge par l'employeur)
- Une prime transport mensuelle

Les avantages du site de Montpellier
- Terrasse pour les pauses
- Parking
- Douches pour les sportifs

À noter
Localisation : Montpellier (34)
Contrat : CDD jusqu'au 30/09/2026 - 35h/semaine
Process de recrutement : Appel de qualification avec les RH, puis entretien en présentiel avec le responsable du support et un RH.

Pour en savoir plus sur nous : https://recrutement.enpc-ediser.com/
Nous avons hâte de vous rencontrer !