Responsable de secteur (H/F) - Services à la personne
À propos de nous Poste à forte dimension humaine Vous avez envie d'un poste polyvalent, utile et au cœur du terrain ? Vous aimez coordonner, organiser, recruter et créer du lien au quotidien ? Alors ce poste pourrait clairement vous parler. Un acteur régional reconnu des services à la personne, en développement constant, recherche un(e) Responsable de secteur pour renforcer ses équipes sur le secteur de Montpellier centre et agglomération. Mission Rattaché(e) au Responsable d'agence et accompagné(e) par une Assistante de gestion, vous êtes un véritable chef d'orchestre entre les équipes terrain, les clients et les partenaires. Vos missions s'articulent autour de 4 grands axes : Coordination & organisation
- Accueil physique et téléphonique
- Gestion des plannings des aides à domicile
- Organisation des remplacements (absences, congés, imprévus)
- Évaluation des besoins, suivi de la qualité des interventions
- Suivi de la satisfaction clients et ajustement des prestations
- Recrutement des aides à domicile et auxiliaires de vie
- Gestion administrative liée à l'embauche (contrats de travail)
- Relation de confiance et accompagnement des équipes terrain
- Gestion des demandes prospects, élaboration des devis
- Suivi de la relation commerciale
- Participation aux actions de représentation auprès des acteurs locaux du secteur
- Un environnement dynamique et structuré
- Une autonomie réelle dans l'organisation du secteur
• RTT
- Prime semestrielle
- Travail en semaine
- Astreintes ponctuelles (environ 3 fois par an)
- Bac +2 minimum : BTS SP3S ou BTS unités commerciale / RH
- Une expérience dans les services à la personne / l'aide à domicile est un plus
- votre sens de l'organisation
- votre aisance relationnelle
- votre capacité à gérer les priorités et le stress
- votre posture à la fois humaine et structurante
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